先程、クレームの件で質問したのですが少し補足をさせて頂きます。 クレームを言った相手は、本社のお客

Question

先程、クレームの件で質問したのですが少し補足をさせて頂きます。

クレームを言った相手は、本社のお客先程、クレームの件で質問したのですが少し補足をさせて頂きます。

クレームを言った相手は、本社のお客様相談室の責任者（上司）でした。

その人と話しているだけで、ムカムカしてクレームがその人の対応の悪さのクレームに変わる程だったのです。

その上司に、さらにその上の人間を出してほしいと言ったら、その人以上の人間はいないの一点張りで、電話をかけ直しても電話交換の人間にまで、そいつに繋ぐように言われているみたいで、その上司とやらに繋がってばかりの状態でした。

さらに、電話交換の人間までもが何度電話しても同じです。みたいな事を言ってきて一方的に電話を切る状態でした。

イオ○の千葉の本社の人間ですが、最低な会社だと思いませんか？

Answer 1

前回の質問を知りませんが、そういう対応をする場合は。電話ではなく、書面で
苦情を言った法外以下と思います。
以前、某外資系チョコレートメーカーに
クレームをしたところ、対応がとてもわるく
（こちらがクレーまーであるような扱いをされました）
あまりの苛立ちに、書面で苦情を書いたことがありますが
結局何も対応してもらえませんでした。

最終的には、二度とそのメーカーのチョコレートを買わないと
いうことにしましたが、そういう手段でしか一般消費者は主張が出来ないのが残念です。