レジ に同時応募しており、まだ分かりませんがどちらからも採用をいただけそうです。 スーパーのレジは学生時代に経験があり、電話交換は少しの期間ですがコールセンターでの経験があります。 正直、レジも好きで、電話対応も好きでどちらもやりたい仕事で、もしどちらからも採用をいただけた場合どちらにするかでずっと悩んでいます。 どちらかに大きな欠点等あればパッと選択できるのですが、両方の退職者の口コミをネットで見たところ、良い点悪い点どちらも同じような感じでした…。 ただ、電話交換の方は土日祝休みですがレジの方は土日祝関係ありません。 レジの方は、「保育園児がいるため日祝は勤務できませんが土曜日は勤務できます、大型連休等も2日程は勤務できます」と伝えています。 でも、スーパーで大型連休2日しか勤務できないなんて、本当に大丈夫かな？という不安はあります。口コミにも、連休をとっている人は少ないとあり不安になりました。 どちらの職も、子供の急病等は理解がありそうでしたが、より理解がありそうだったのは電話交換です。 ただ大きな違いとして、通勤距離と出勤時間です。 レジは隣町通勤時間20分程度、電話交換は離れた町のため混み具合にもよりますが混んでいると45分ほど。 電話交換の方が出勤時間もレジより1時間早いです。 そしてもう1つ悩みが… 私は20代の頃から腰痛があります。 その面では電話交換の方がいいのかな？とも思うのですが…。 まとめると、 ・通勤距離や出勤時間はレジ ・休みの取りやすさは電話交換 ・内容についてはどちらも同じぐらいやりたい、興味がある といった感じでグルグル考えて今日1日も終わり、考えすぎて疲れました。 レジは経験ありますが電話交換の仕事は内容が詳しくはあまり分かりません。 どなたかどちらの仕事でも結構です、経験ある方、ない方でもアドバイスください。 よろしくお願いします。
解決済み
う答えておいて？みたいなことを言われ電話をとってもらえません。 私は電話を繋ぐのが仕事で、診断書の手続きの仕方や諸々の認定書などの仕組みも知りませんし、診療費の仕組みも知りません。 答えておいて？と言われても患者様からしたらそれを聞いたらあれも聞きたい!となるらしく、延々担当者と患者様との間で伝書鳩のように話を聞くことになります。 私の仕事は電話を取り継ぐことで、上記のようなことをしている間にも電話はひっきりなし。 電話交換手は2人しかおらず、そんな中で上記のような対応をさせられると他の電話に出られません。 あまりにも鳴り止まない時は他の部署の方が出ることもあり、また系列病院の院長からうちの病院は電話に出るのが遅い!と事務全体が怒鳴られたこともあります。 電話交換手とはどこもこういうものでしょうか？ 現在は2年目ですが、最近ますます上記の対応が増え他の部署や上司（兼任の他部署総括）から嫌味、怒鳴られるのが嫌で退職を考え始めています。 上記のようなやりとりがなくなれば、まだマシなのですが どうしたらいいのでしょうか？
す。 客からの問い合わせなどがたくさんくる代表電話からの電話を適切な場所にまわすアルバイトさんがいます。 ただそのアルバイトさんでも対応しきれない時には総務課の正職員がまわしてきます。 その時に大半の職員は「総務課です」とか「総務課の〇〇です」とまわしてくるのですが、たまに「電話交換です」とまわしてくる職員がいます。 それがすごくムカつくのですが、でも言語化できません。 皆さんはこういったことされたらムカつきますか？ また何故ムカつくのか上手に言語化できる方いたら教えてください。
回答終了
はあるんでしょうか 昔は国家試験がいったのにそれも無くなってしまって、資格をとったつもりがなんの資格もないことになってしまいました。 今、使っている職場があったら知りたいです。
ぐだけでいいのかと思ったら、働いてみると専門用語は飛び交うし色んな所から電話がきてとても大変です。 中でも今とてもストレスを感じているのが、院内の人の対応についてです。 病棟や外来に電話をつなぐのに、怒られたり不機嫌な態度で対応されたりが当たり前のようで 同じ部署の方ですら、わからないことを聞くとみんな不機嫌です。 忙しいのはわかりますが、態度が悪い人ばかりです。 女性が多い職場・病院勤務の方々ってこんなものでしょうか。 誰もが最初は新人なので聞くことや間違うことも多いと思います。 外線の電話対応よりも、院内の人間関係でもう退職したくなっています。 どこもこんなものなら諦めるしかないと思っていますが、資格なしのパート勤務の交換手って見下されているのでしょうか。
す。 お客様のおおまかな問い合わせ内容を聞いて、該当の部署に繋ぐことが仕事ですが、該当部署の人に問い合わせ内容を伝えると、私に回答させようとする人が多いです。 電話交換は繋ぐだけが仕事だと思っていますし、電話交換だけが仕事ではなく他の業務もあるので、「とりあえず電話お繋ぎしてよろしいですか」と聞くとそれくらいそっちで答えてくれよみたいな嫌な反応をされます。 私が答えると、それ以上突っ込んだ話をされて結局再度転送することもよくあります。 それがすごくストレスなのですが、私の考え方は間違ってないですよね？
般的に電話交換手はきついとか、激務と言われ、離職率の高い仕事でしょうか？ 代表電話の受電業務等です。 宜しくお願い致します。
の資格があってそれを取ったと言ってました。 しかし今ググっても見つかりません。 今はこの資格は無いのでしょうか？
。 来月から赤十字病院で派遣として働くことになりました。 業務内容は電話交換？らしく、コロナに関する相談とか問い合わせとかを受けるそうです。 私はコールセンターもやったことないし、病気とかに関する知識もありません。 未経験でも出来ますか? あと、やっぱり女性がほとんどですかね？男一人とかになったらキツイですか?
か迷っています。経験された方いらっしゃいましたら、内容や環境等アドバイスお願いします。
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