アパレル販売で、新規で服を買ってもらって 顔を覚えるよう意識してますが、次の来店がなかなかないとお客様の顔が 全く思い出…

Question

アパレル販売で、新規で服を買ってもらって 顔を覚えるよう意識してますが、次の来店がなかなかないとお客様の顔が 全く思い出せません。ノートに 買って頂いた記録はしています。 月日、曜日 ブランド 服の絵柄 値段 支払い方法、会話の内容 髪型 特徴など、記録してますが、 数日たって ノートを見返しても 顔意外思い出せても 顔が全く浮かびません。
お客さまの顔を覚える方法、コツが あれば教えて下さい。

Answer 1

記録することで安心しちゃいますよね？
リストはしっかり記録されたものがあっても結局は、自分の頭のなかのリストを整理することじゃないでしょうか？

まずは、お客様の顔の特徴や、体型などを覚えることが一番じゃないですかね？

顔と名前が一致しないことはよくありますよね。

ですが、長い期間お付き合いできれば自然と覚えますし、顧客になりそうな人を選別していく力も必要になるとおもいます。

まずはひとりひとりのお客様にしっかり接客して、また来たいと思ってもらえる接客を心掛けてみてください