解決済み
社内掲示板の掲示内容について質問です。社内掲示板に【今期目標利益まで1000万円!営業一人当たり月\80,000利益を増やそう!】等とカラフルにとても目立つように掲示しています。社内の人間のみ出入りする事務所なら問題ないのですが、弊社は顧客が頻繁に出入りします。顧客からしたら、このような掲示板を目にしたら良い気分はしないですよね?たとえば私自身も買い物や食事に行き、そこに「当店目標利益まであと●万円!顧客一人当たり\5000の売上UPを目指せ」なんてお店に掲げてあったら、嫌な気分になると思います。てゆうかありえない。。。疑問に思い、上司に「あまり感じの良くないので、給湯室や更衣室など、お客様が来ないところに掲示した方が良いのでは」相談したところ、「お客に見せても別に問題ない。必要な利益だから、長い時間を過ごす事務所に掲示するのが良い。どうしても気になれば、事務所内で少しでも目立たない所に置いてくれ」と言われました。ただうちの事務所は狭く、どこに置いてもお客様からは見えてしまいます。上司の指示に従うしかないので、事務所内で少しでも目立たない位置に移動させる事にしましたが、なんだか納得がいかなくて。他にもこのような会社はあるのでしょうか??ちなみに、飲食店やスーパーのように常時お客様がいるわけではないです。商品の受取の際、サインをしに事務所に入ってこられます。滞在時間はごく短いので、きづかない方も多いと思います。一日に20~30件の来客があります。
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貴社はサービス業でしょうか? 一般の小売業では、おっしゃる通り「あり得ない!」ですけど。 来客とは取引相手で、直接の消費者ではないですよね? その事務所で販売しているわけでもないですよね。 でしたらあまり問題無いのでは? 工場等では5S運動の横断幕や、品質管理関係の目標・・・・等一杯張ってありますよ 同業者から見たら、とっくにやっていることだったり、とても達成できそうもない目標だったり 一面、企業秘密的な内容も有ったりして? 工場見学の「お客様」もよく目にします。 それと同じ様な物ですよ。
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