接客業の標語を考えなくてはなりません。 なにかいいアイディアありませんか？どんなものでもいいです！

Question

接客業の標語を考えなくてはなりません。
なにかいいアイディアありませんか？どんなものでもいいです！

Answer 1

「考えた振りをしてから、断ろう」というのは、どうでしょうか？

よく、接客で、「ＮＯはない」などと教育を受けたり、講演などで聴かされたりしますが、そんなことは絶対ありません。
接客をしてる限りは、絶対出来ないことだってあるし、ＮＯといい通さなくてはならないことだってあります。

しかし、相手はお客様。
何か要望を言った時に、間髪入れずに、「ＮＯ」と言われたら、そりゃあ気分が悪いでしょう。

そこで、「少々お待ちください」と時間を頂き、ちょっと扉の向こうに消えるとか、書類やパソコンを見るふりをするとか、難しい顔をして考え込むとか、どこかに電話をする(ふりをする）とか、「難しいけれども、なんとか要望にこたえられないか」と行動を起こした振りをしてから、「申し訳ありません」と切り出すわけです。

「きみのミス みんなの努力が 水の泡」

これは盗作です。とある印刷会社の壁に書いてありました。
結構キツい内容ですが、まあ、標語としては、アリかなと。