ちょっと面倒な話になるんですが。 一つ一つ詳しく書きますと。 私、某チェーン店のマネージャーなんですが、先日「責任者…

Question

ちょっと面倒な話になるんですが。
一つ一つ詳しく書きますと。
私、某チェーン店のマネージャーなんですが、先日「責任者の方、居ますか？」って連絡があり。
対応してみると、どうも私の管理してる店舗で「食中毒」って話が出たんです。
問題はここからなんです。
相手側は保健所に言うつもりは無いけど誠意を見せろって言う訳です。
相手側は複数が病院で「ウイルス性胃腸炎」だと言う事です。
そのグループだけ？
って事も疑問なんですが。
取り合えず、どうしましょう？って質問に対して、慰謝料と給料保証をしてくれって言われたんです。
取り合えず保健所に言われて立ち入り検査をしてもらう事を薦めたんですが、「それは時間が経ち過ぎてるから駄目でしょ」って言われたんです。
そうもう一週間以上経ってる訳ですし。
「そうじゃないと、因果関係が立証出来ない訳ですから」って言うと相手側から「誠意が無い、書面で衛生面の管理を詳しく書いて提出しろ」って言われるんです。
私自身「会社を休まれた方や、上司の方には大変ご迷惑をかけました」からお詫びがしたいと言うと、会社には来るな、こっちから行くと言われ、話が平行線ですし。
完全に水掛け論です。
相手の会社側にも給料的な事も聞かないといけませんし。
因果関係もハッキリしない状態で、損害賠償も出ないですし。
困り果ててます。
会社側は誠意を持って対応と言われますが、どこまでが誠意なのか？
相手側の言い分も本当か嘘かも解らないまま、会社は解決した？って結果だけ迫られます。
どうしたらいいですかね？

Answer 1

食中毒になれば病院は保健所に知らせなければなりません。
これは食品衛生法で決まっています。
必ず、病院は保健所に知らせなければいけません。
つまり食中毒と判断された時点で必ず保健所が関わってきます。
保健所からあなたの店になんの連絡もないのであれば、詐欺確定なので、それなりに強気の対応されても構わないと思います。

あなたや相手の判断ではなく、食中毒と判断した病院は必ず保健所に知らさなければいけないのです。相手の意向関係なく。
保健所から連絡がなければ相手の言い分は嘘になります。

まとめると、病院が食中毒と判断→法律上、相手の意向関係なく、保健所に必ず通達される（食品衛生法）→保健所からあなたの店に立ち入り検査が必ずある。

社会はこういう仕組みになっています。

あなたも飲食店に勤めているなら食品を取り扱う法律くらい確認しなさい。
法律はあなたを守るし、仮に食中毒になっていたら、相手を守るようにできています。
実際、食中毒が起こったさい関わってくる法律の確認を怠っていたあなたにも非はありますよ。

とりあえず相手の言ってることは以上の法律から嘘になります。
大学時代、一般教養で習ったことなんですが、やっぱり知らなくていい知識なんてないですね。

Answer 2

相手は詐欺目的ですね
この場合会社にいくことと病院の診断書と給料3月分の明細書が必ず必要になりますこの場合誠意をみせろと相手は明らかに金目的です普通誠意って金じゃないんですけどねどこまでが誠意とゆうなら会社にいくのと相手から診断書あおり入れてみるとゆうのはどうですか保健所に連絡いれて立ち入り検査すればはっきりしますといえばボロだすんじゃないですかね
面倒な相手だけに事実関係はっきりするまではいくらいわれても何もできないと相手にいったら諦めそうなきもしますけどね

Answer 3

やくざか、それ専門の職業でしょう。金で言えばヤミ金みたいな。

堂々と警察へ 届けた方が良いです。話しが大きくならないうちに。大きくなるとお客さんへの影響が出てしまいますから。例え何ともなくても客は拒否反応を示しますので

Answer 4

本当に病院へ行き、そちらで食中毒にかかったと言うなら診断書を突きつけてくるのが本当になった人の行動です。

あなたが嘘をつき｢お話も平行線のままなのでスムーズに話が進むようこちらで弁護人を用意しますので法に従い話を進めたいと思いますがよろしいですか？｣などと言えば引き下がると思います。

言葉は悪いようですが悪質なクレーマーにすぎないと思います。

頑張って下さい。