解決済み
コールセンターのスーパーバイザーの研修担当者です。一般論としてスーパーバイザーってこういう仕事なんだという、研修ビデオやDVDなど、ビジュアル化した商品をご存知でしたら教えてください。
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BISQUEというのはどうでしょうか?教育がうまくいくといいですね。
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