※至急※業務ﾐｽの報告書の項目(書き方)を教えてください!! 仕事で失敗してしまいました。 失敗の内容を報告しな…

Question

※至急※業務ﾐｽの報告書の項目(書き方)を教えてください!!

仕事で失敗してしまいました。
失敗の内容を報告しなければならないのですが、
書き方･･･というか項目？がわかりません。・私の業務は［事務］
・勤務３日目(転職したばかり)

・事務室にお金は置いていないので、レジにお金を取りに行った
・受付スタッフ(店長)がﾚｼﾞを離れている際に、お客様が来た
・受付スタッフ(店長)はﾚｼﾞを離れた先で忙しそうにしている
・見かねて受付(レジ業務/会計)で、お客様の会計をしてしまった
(勤務2日目に、担当ではなかったが同じ様な状況で会計をした(が、注意されず)/本来はその時間の担当以外はお会計をしてはいけない)
・電卓でお釣りを計算
・表示通りにお釣りを渡す
・電卓で計算した時点で失敗していた(単純な入力ﾐｽ)
・表示された数値に疑問を感じたが、『私よりも電卓を信じる』形でそのままお釣りを渡した
・隠蔽も出来たが店長に報告
・店長がお客様に確認
・お客様は財布の中身を見て『大丈夫』と言う
・その場は店長から『絶対に触らないで』と厳重注意を受けそれぞれ業務に戻る
・私の中でわだかまりが消えない
・その後に自ら社長に『間違えたかもしれない』(その時点では未確認の為)と報告
・店長に確認を依頼して、退社(保育園に娘を迎えに行く為/時間ｷﾞﾘｷﾞﾘでした)
・店長に計算してもらい、間違いが正式に発覚
・メールにて店長から報告を受ける
・『子供の前で携帯を長時間触りたくない、育児が落ち着いてからPCで報告メールを作ろう』
・簡単なﾐｽの報告を携帯メール(正式な連絡手段)にて送信、その際『後程詳細を報告する』添えた(育児があった為)
・子供が寝ない…仕方なく添い寝で寝かしつける
・…気づいたら朝。
・携帯をチェックすると、社長から『報告はどうした、ｸﾋﾞにするぞ』と怒りのメール
・メールの内容から推測するに、店長ら流れは聞いている模様
・慌ててＰＣ立ち上げ入力していくが…どう報告して良いかわからない
・文例検索・知恵袋検索するも参考になのものを見つけられない
・『急がば回れ』の精神で知恵袋に投稿する事を決意
・文章入力…途中娘が起きる、可哀相だが無視、現在に至る

こんな感じです。
これを報告書にしたいのですが…

・勤務２日目に会計をした事を伏せたい
理由）担当スタッフ(バイトの女性)まで私のせいで怒られてしまうから
・勤務３日目に店長から『担当以外は会計しちゃ駄目』と初めて聞いた気がするが…自信が無いので、
教わっていたが失念していた形で報告したい
・子供の事は理由にしない
・報告が遅れた事もあやまりたい
・結びに『始末書』の様なものもつけたい

どなたかお願いします！

Answer 1

今迄の事をダラダラ書くんじゃなくて、箇条書きにして書いて下さい。まず初めた動機から書いて、ミスの発生原因迄を。担当以外はしては成らないが、何故したのか、その理由も、報告が遅れた事もかいてはも言いですが、始末書には触れない方げいいようです。書けと言われたら書けば言い事です。他の女性が叱責されるかも知れませんが、それを書かないと理由ずけが難しいと思います。それとも単独でやりましたと書きますか？それとも上司に聞いてましたが忘れていました。この方が無難ですね。

Answer 2

失礼ながら文書構成が全く出来ておらず、大変読みにくいです。

ちなみに報告書ですが、用紙はＡ4で１枚におさめた方がいいでしょう
項目は下記の通りですが、フォーマットはご自身でお考え下さい

【必要項目】
宛先（社長または上司）
書類作成日
タイトル（例：事故報告書）
発生日時
担当者（受付者）
受付方法（レジ、電話、等）
お客様の詳細（お名前、連絡先等）
事故内容
対象商品
対応内容
今後の対策

ワードで書式を作り、読み手が理解しやすいようにまとめるといいでしょう
また、ミスの内容を「伏せる」というのはよくないです
文面から「子供がいるから」「上司の責任」を理由としてあげている気がします
素直に、担当外の仕事をしたことを謝り、以後気をつけますとすればいいと思います
これからも、色々な失敗があり、注意を受けるでしょう
そのたびに誰かのせいにしていたら一緒に仕事をしたくないと思われてしまいますよ