解決済み
大手消費財メーカーの営業部長。もう間もなく4回目の年男を迎えます。似た境遇の体験をお持ちのかたにお知恵を拝借したいと思います。長文で申し訳ありません。結論から申しますと、私が管理職としてどう行動すべきか具体的アイディアを必要としています。大がかりな営業組織変更の際に現職に就いて以来2年が経過するも、成果を出すどころか営業成績は下降の一途。部内のモティベーションも下がりっきりで、私がどう動いてよいかまったくわからなくなってしまったからです。長くなりますがお付き合いのほどよろしくお願いします。 私の役割としては、少し先も見据えたビジョンを示し、時間軸も加味した営業戦略を立案し、実行計画を作成させ、進捗管理をする人間がきちんとモニターしているかを見ることとなります。ですから優先順位付けやプロジェクト進捗管理などは最重要事項なのですが、最近の私は自身のスケジュール管理すらまともにできないほど混乱しています。スピーディな判断もできなくなっており、その結果さらに期日が遅れ、ますますスケジュールに歪みや無理が生じるという悪循環になっています。 私の傘下には、全国の営業課長、係長、そしてセールスマンに本社勤務の営業管理スタッフまで含め、70名を超える人員がおります。直轄の部下は営業課長と本社スタッフ。全国の各現場は、地域別に営業課長が責任者としてセールスマンの指導育成まで行っています。もともと組織は製品別にわかれていましたが。全製品を地域別に担当する体制に統合されたのが2年前。つまり、それぞれの得意領域をもった人員の寄せ集めということです。変化が必要でこの体制をとったわけですが、もともとの事業領域の仕事のやり方が各人から抜けきらず、依然として80%は過去からの仕事のやり方のままです。組織として動きが変わらないのは営業課長の力量不足も否めないでしょう。もちろん課長の動きを変えられないのは私に責任が戻ってくるわけですが。本社スタッフも私同様に悩んでいます。全国のセールスの意識や行動にいかに変化を起こすか・・・と。 他部門と連携もうまくいっていません。数字が悪いと管理が厳しくなるのは世の常。理屈では正しくとも、データの取りようがない数値の提出を求められることもしばしば。データないと答えようものなら、普段からその点見ていないから成果が出ないなどとも言われ。開発部門からは営業がニーズを伝えてくれないから売れる製品ができないと言われ。とにかく営業が悪いの話だらけです。私の工夫が足りない部分もあるでしょうがものには限度があると思います。 以上です
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大手消費財メーカーの営業部長 ご立派です 以下、具体的なアイデアではありませんので 読まれなくても仕方ないと思いますが書きます 部下の力量不足を嘆き ものには限界があるで締めくくる あなたの耳にセールスマンが言われたお客様の声は その日の内に届いているんでしょうか あなたに言えば、すぐ開発に掛け合ってくれるという 信頼関係は築けているのでしょうか 腹が据わっていない上司のために働く部下はいないと思います ケツは俺が拭いてやるという人には 全員ではないと思いますが動かされる人はいます 組織変更で体制を変えても体質は変わらないでしょう 70名の体質はあなたそのものです 大手消費財メーカーの営業部長から 消費財メーカーの営業マンの中心になった時に 組織も変わり始めますよ 言いたい放題で申し訳ありません
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