一般事務について質問です。

Question

一般事務について質問です。私は以前コールセンターのようなところで働いていましたが、あまりにも商品や製品について覚えることや専門的知識が多かったり、毎日電話という業務が合わず、4ヶ月で退職しました。今年の新卒で入ったため、現在は20です。

転職は色々悩みましたが、考えた結果、一般事務に就きたいと思っています。しかし、仕事内容が一般事務でも、事業内容がコンサルタント事業であったり、人材紹介、IT関係が多く、専門的知識が必要なのか、一般事務に事業内容がどのくらい関わっていくのかが不安です。記載されている仕事内容は本当に一般事務！という感じなのですが、本当なのでしょうか？
こちらからなにか人材紹介に関することや、コンサルタント事業の場合、その問題解決における知識を覚えなければいけないと言ったことはないのでしょうか？

少し急いでます。もしわかる方いらっしゃったり、現在そういった事業内容の一般事務で働いている方がいらっしゃれば教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

その企業での事務ですから、企業が扱っている内容を把握した上で事務作業をする、というのが一般事務です。
まぁ最初は言われるがままやっていけば自然と「コレはアレのことか」とわかってくるものです。

Answer 2

仰ることは当たっています
一般事務の中身は職場の数だけ種類があります
電話の声だけで判別できないと怒り出すお得意さんのいます
それと懸念されるのは一般事務はコールセンターより生産性が低いことです
世の中の仕事は利益を生む「プロフィットワーク」と経費を増大する「コストワーク」の二つに大別されます 一般事務は残念ながらコストの方です
安ければやすいほど価値があります それを希望する方が多いのがよくわかりませんが 「高度の専門知識が必要」なのは勉強不足を自ら露呈してるようなものですよ

Answer 3

給料が安ければ本当に一般事務です。
経理や労務の専門知識が要らない分、安いから。

Answer 4

毎日電話がダメなら無理です。
一般事務のほとんどが電話応対です。
雑用という通常業務がやりながら電話対応というマルチタスクが当たり前です。