了解しました。って良くない言葉でしょうか？

Question

了解しました。って良くない言葉でしょうか？バイト先(アパレル)で「分かりました」「了解しました」という言葉は良くないから使わないように言われました。「かしこまりました」を使うように言われたのですが何かかしこまりましたって堅苦しくて忠実な下僕が使ってそうな言葉でちょっとムズムズします。何で日本はこんなにお客ににごまするのに必死なんでしょうか？「靴を舐めろ」って言われたらかしこまりましたって言って喜んで舐めてそうですよね。
本題に戻すと分かりましたや了解しましたって何で仕事で使っちゃダメなんでしょうか？別に悪い言葉じゃないし敬語だしいいと思うのですが、意見をお願いします(＞人＜;)

Answer 1

「了解しました」は軽く聞こえますね。
私がアパレルをやっていた時は、お客様と会話をしている時にスムーズに丁寧な言葉が出るように同僚間でも「かしこまりました」などお客様と接する時と同じ言葉を遣うよう言われていました。
やはり、色々なお客様がいて自分より年上で知識や経験がある人も沢山います。
どんな相手も尊重し、失礼のないようにより丁寧な言葉を遣うことは普通のことと思っていたので、そこに疑問を持ったことはないですね。

Answer 2

ごまをすっているのではなくて、日本人は礼儀を大切にする人種ですからね。そこが日本人のいい所でもあります。

了解です。＝ かしこまりました。

この言葉の違いは丁寧さですね。

最初はむず痒いし、恥ずかしいかも知れませんか、数をこなしていたらそれが普通になってきます。

言葉ってその人の人格でお店のイメージを表してしまうので結構大事ですよ。

Answer 3

私は「かしこまりました」で教育されました。日本語難しいですね(>_<｡)

Answer 4

「了解しました」や「分かりました」がダメとされる理由は、それらの言葉が「自分が理解した」という意味合いが強く、お客様への配慮やサービス精神が感じられないからです。「かしこまりました」は、お客様の要望を受け入れ、それに対して行動することを明確に伝える言葉です。日本のサービス業では、お客様への敬意や尊重を示す言葉遣いが重視されます。それが「おもてなし」の一部とされています。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。