新卒で入ったアパレル販売員です。 それぞれ別のお客様で、私が接客した人が１ヶ月の間で3回も返品交換がありました 1人目…

Question

新卒で入ったアパレル販売員です。
それぞれ別のお客様で、私が接客した人が１ヶ月の間で3回も返品交換がありました

1人目はサイズが合わなかった為
2人目は買ったばかりなのに服にシワが目立つ為3人目は家に帰るとイメージが違った為

丁寧かつ納得できる接客が出来ていないんだと反省ばかりです。

フィッティングの際に気をつけるべきことや、お客様が満足いく接客のコツなどあれば教えてください。
（客としての目線でも、販売員目線でもなんでも大丈夫です！）
また、家に帰るとイメージが違った、ということを無くすにはどうしたらいいでしょうか。

Answer 1

こんなサイトに逃げずに、職場で聞きましょう。
出来てる人を観察しましょう、模倣しましょう。

第一、コツは、自分が知識や経験値を蓄えていく中で、自ら見出すものです。