コールセンターでクレーム処理がきついです。基本的に上席に代わってもらうことはダメなセンターなので自分で全部対応しなければ…

Question

コールセンターでクレーム処理がきついです。基本的に上席に代わってもらうことはダメなセンターなので自分で全部対応しなければいけないのですが、ストレスでおかしくなりそうです。元々キレやすい性格なのでクレーマーに挑発的態度をとったり逆にブチギレるのを必死に堪えることのストレスが大きすぎます。バイトではないので簡単に辞められません。(短期離職になってしまうので)
コールセンター向きのメンタルになる方法ありますか？

Answer 1

こんなサイトに逃げずに、上司に聞きましょう。
主さんの仕事ぶりを知る人にしか、アドバイスは不可能です。

Answer 2

ないですよ。

私はむしろ怒られるだけでお金貰えるんならいいな！

どんだけ怒られても殴られたり死ぬわけじゃないしな！

と思っているんので平気です。（その分給与が高いので）

と、割り切れる人かどうか？じゃないですか？