営業職に向いていない？

Question

営業職に向いていない？親や兄弟、自分を良く知る友人には「お前に営業職なんて無理」と言われます。
人と話すことは苦では無いですが、元々寡黙な性格で会話が長く続いたことは滅多に無いです。

実際、口はヘタです。思うことを上手く人に伝えることができません。
そのため必要に駆られて喋る時は、どうしても冗長だったり余計な事を言って誤解されたりと苦労はしました。

ただ、今までＳＥ職として、必要最低限のコミュニケーション能力を身に付けており、
お客さんとも、あまり大きな齟齬を生むことなく概ね円滑に仕事できていました（と思う）。
これは常にほうれんそうを心掛けていたところもあります。

今回、ＳＥ職を辞めて営業職へ就こうと考えています。
と言うか、面接を受けて採用されました。
面接官は「口の上手い下手ではない。やる気と努力だけだ」と言っていました。

①数ある質問サイトでは「営業職は向き不向きがある」「（営業職は）努力だけでは越えられない壁がある」とあり不安です。本当でしょうか？

②営業職の皆が皆、特殊な能力者（笑）では無いはずです。そのような普通(?)の営業マンはどうしているのでしょう？

③アドバイスをお願いします（どんな勉強すればいいとか、xxxに注意しなさいとか）

補足

ある商品を小規模な商店・飲食店へ飛び込み、売り付ける仕事です。
既にＯＪＴと称して入社初日から先輩とペアを組み外回り・・・
「いらね」「間に合ってる」の連続攻撃に見積もりすら取れず、心が折れ掛けてます。

先輩には「初めてなんだから、見積もりだけ取れれば後はオレがどうにかするから！！」
と言われ既に５日。毎日坊主です・・・そろそろクズ呼ばわりされそうです。

Answer 1

ちょっと、厳しいかも知れませんが・・・

①→ある意味、本当です。
ただし、営業職に限らず、どの職業にも当てはまることです。
SE・プログラマーにも、「こいつ向いてないなあ」って人は居たのではないですか？
②→努力して結果が出なかった場合、努力の方法を変えてみたりします。
さまざまな経験を経て、だんだんと仕事ができるようになっていきます。
または、「すみませーん、今月も目標額クリアできませんでした・・・・
努力したんですが・・・」 などと上司に言い訳し、
頭を下げて叱責が終わるのを待ちます。
叱られたところで命が取られるわけじゃなし、基本給だけもらっていればいいや、と考え、
皆から「給料泥棒」と陰口を言われながら、会社に居座り続けます。
・・・ある意味、こういう人も営業に向いています（笑）
③→何の営業か判りませんので、ちょっとアドバイスし辛いですね。
形のあるもの（車とか浄水器とか健康食品とか）を売るのと、
形のないもの（金融商品とか、サービスとか）を売るのでは、
違う部分もありますし。
ただ、ひとつだけ言えるのは、「営業は愛」だということです。
コミュニケーション能力だと思うなら大間違いです。
生半可な愛ではダメですよ。
・商品に対する愛・・・自分が売るものを十分に理解し、良いものだと確信すること
・お客に対する愛・・・お客様に幸せになってもらうことが自身の無上の喜びになること
この２つが本物になった時、あなたはトップセールスになっていると思います。

正直に言いますよ？なぜSE職をお辞めになるのか解りませんが、
営業職の募集では、大抵の人が合格します。
そして、面接官は「口の上手い下手ではない。やる気と努力だけだ」と
異口同音に唱えます。
そして、いざ現場に入ると「結果が全てだ！たとえ努力など一切していなくても、
ノルマをクリアしている者が一番偉いのだ！」と言われます。
おそらく、ノルマはすぐにクリア出来たりしません。
その時にあなたはどう考えるでしょう？
「だまされた！こんな仕事、やるんじゃ無かった・・・」ですか？
「一度就いた仕事を辞めてまで選んだ仕事だ、あきらめないぞ」ですか？
前者なら、転職はやめておいた方がいいと思います。

Answer 2

ディラーの営業を１０年やってます。もとは整備士でした。（転職経験３回あり）
私はインな性格で人と話す事も苦手で、トークもダメ、物覚えも悪い、でも家族がいるし、こんな時代と歳なので転職は出来ずです。でも、営業成績は真ん中ぐらい（５０人中２０位）。
メンタルな部分でしんどいですが、答え及び感じている事は
☆営業に向き、不向きは確かにあるが、営業職である為にいろいろ悩み、自己の成長になる。
☆クズ？ 自分なりにベストを尽くせばいいと私は思います。結果はついてきますよ。
ＰＳ あまり一生懸命やって体を壊したら無意味になりますので、気分転換も忘れずに。
ネット以外に本は如何ですか？５００円のワンコインで 一生使えるモノの言い○ とかおもしろいかもです。

Answer 3

私は自動車販売の営業をして10年になります。
なぜ営業職に就こうかと思ったかというと人見知りが激しく人と話すことが苦手で、その性格を治したかったからです。
しかし今になってわかるのは大事なことはいかに口がうまくなるかではないということです。
現在の大不況の中で、これ下さいと車を買いに店に来る人はいません。どんなに口がうまくても、それだけでは新規のお客さんが来なければ売れないのです。
少なくても自動車販売では車だけではなく自分を売ったお客様をどれくらい持っているかで差が出てきます、つまり、一人一人の顧客を大切に管理して自分のファンになってくれるお客様が多いほど苦しいときに代替えや紹介をゲットできるので強いのです。
例え口は下手でも顧客に対して誠実な心があれば伝わると思います。
結果私は①「向き不向きはなく、努力は必ず報われる」
②「営業マンはどんなベテランでも何も考えずに楽して仕事できる人はいない。」
③「すぐに結果は出ないと思いますが、頑張ってください」
という回答にさせていただきます。

Answer 4

ＳＥも営業も経験している先輩から言わせてもらいますね。

まず始めに「何故、あなたは営業マンを目指すのですか？」
ＳＥ職から営業職へと転職しようと思ったのは何故ですか？
ＳＥ職は技術職ですから素晴らしい職種だと思いますけど、
何が不満だったのですか？また、営業職の魅力は何だと思ってますか？

今は、営業職への憧れが強そうですから、勘違いされる前に
言っておきますが、営業職で採用されたからといって、あなたに
営業職としての適性があると認められたわけではありません。
ましてや、未経験なのですから、採用企業はあなたの可能性に
賭けたのです。

また、あなたの営業の業種や仕事内容にも寄りますが、
やる気と努力だけではどうにもならない営業の仕事もあります。
電話営業や新規開拓営業だと営業トークも当然必要です。

それから、向き不向きの話しですが、それは営業に限ったものではなく
どんな仕事にだって向き不向きはありますよ。
努力だけでは越えられない時だって当然あります。
誰もが壁も無く向き不向きもなく営業が出来ているのなら、今のような
大不況になることもないでしょうし、物が売れないとか業績が落ちる事も
ないでしょうからね。

普通の営業マンのあなたの中での定義がいまいち良く分かりませんが、
一般の営業マンはほぼ全員「数字（売上成績）」がその人の存在価値です。
数字が上げれない営業マンはクズ扱いされます。
逆に数字さえ上げていれば、極端な話、仕事しなくてもＯＫです。
現実に私は営業成績が自分の目標を達成した後は、仕事中にも関わらず
喫茶店でコーヒー飲んだり、出張先では午前中だけ仕事して午後からは
観光したりしてました（苦笑）
まぁ、これは極論ですけど、営業成績だけで判断されます。
過程を評価してくれる会社もありますが、たいがいは数字です、売上です。
シンプルですけど、これが体力的にも精神的にもかなりきついです。

あなたに相当な営業職への興味があるか、営業マンとしてトップセールスを
狙ってやるぐらいの強い意志が無いのであれば、長くは続かないと思います。