仕事を辞めるか悩んでいます。 新卒1年目のIT系の会社のプロパーで、運用保守の仕事をしています。もともとは開発の部署に居…

Question

仕事を辞めるか悩んでいます。
新卒1年目のIT系の会社のプロパーで、運用保守の仕事をしています。もともとは開発の部署に居たのですが、会社都合で運用保守となったのです。現在の業務は、障害発生時の対応とコールセンターです。コールセンターはシステムを導入している事業会社から問い合わせが来ます。この問い合わせが、原因で半年ほど悩み続けています。まずシステムの操作や概要を理解できていないこと、そしてお客様の業務知識がないことです。同じ会社の上司に聞いても、そんなことも分からないのかと言われたり、協力会社の人に聞けと言われます。でも協力会社の人もかなりめんどくさそうに対応されています。自分でわからないことをまとめ、自分なりの答えを出してこうですか？と聞いたりしているのですが、何も教えていただけていない状況です。最近は聞くのも怖くなってしまい、自分の能力が足りていないと日々、自己嫌悪に陥ってしまっています。

来月から2年目になりますが、このままだと精神にかなり悪影響だと考え、何とか1年は仕事を続けたので異業種に行こうかと思っているのですが、この考えは甘えでしょうか？

Answer 1

運用保守エンジニアは製品自体の細かい知識が必要だったりして、経験が物を言うところがありますよね。周りが冷たくて大変だと思いますが、決して自己嫌悪に陥る必要はないですよ。

もちろん転職してもいいですし、あるいは異動を検討するのも手かとは思います。（企業側としては辞められるより異動して残ってくれた方が嬉しいはず）
2年目での転職も決して甘えではないです。第二新卒の枠や、企業によっては新卒・既卒枠で就業経験あっても可としている場合があり、下手に数年勤めて即戦力を求められるよりもポテンシャル採用の効く今の方が行きやすいところもあると思います。

ハラスメントがあって耐えられない、等でなければ、辞める前に転職活動をして行き先を確保するのがおすすめです。するだけならタダですし、よりよい道を検討してみてください。

Answer 2

Ｓ級バックラー
伝説の存在。給料と称して、売場の物やレジの金を強奪して消える
最強のバックラー。場合によってはブタ箱逝きであることから、
バックラーからも畏怖の対象として見られている。

Ａ級バックラー
活力みなぎる若者の主流。トイレの便器から外れた位置にウンコをする、
売場を荒らす、勤務中に姿を消すなど、職場への迷惑行為をしてバックレる
漢の中の漢。世間からは概ね理解を得られぬが、その反骨精神溢れる姿は
一部からは熱狂的な支持を得ている。

Ｂ級バックラー
仕事を覚えて、職場の主力に近い立場を取得した後、消える。そのバックレ
効果は絶大であり、職場に致命的なダメージを与えることもある。忍耐力の
あるバックラー、という資質が必要となり、労働時間が長くなる為、Ｃ級
バックラーと比較すると少数である。

Ｃ級バックラー
入って数日、もしくは１，２週間で消える。職場への被害は極僅かだが、
バックラー本人の貴重な時間を無駄にすることなく、ストレスも最小限で
抑えられるため将来性バツグン。

ブロンズバックラー
即日消える豪の者達。わずか一日で職場を見極めなければならないため、
かなりの判断力は要求される。

ゴールドバックラー
数時間、あるいは数分で勤務中に消える。もはや幻。彼らは本当に存在
したのか？職場に、自信の存在を疑わせるほどの光速バックレ技術は
黄金聖闘士に匹敵。

この中からお選び下さい。