よく役所が「〇〇対策電話センター」や私書箱宛ての「〇〇支援受付センター」のように、コールセンターや、書類の受付・確認業務…

Question

よく役所が「〇〇対策電話センター」や私書箱宛ての「〇〇支援受付センター」のように、コールセンターや、書類の受付・確認業務を委託していると思います。そこで働いている方は、委託会社の正職員なのでしょうか。
それとも、派遣会社から派遣してもらっているのでしょうか。（委託会社が派遣業を営んでいる場合もあるかもしれません。）

Answer 1

コロナの給付金のコールセンターでは、委託された会社が派遣社員を雇ってました。全員派遣社員です。

Answer 2

対応期間が限られていて大人数で対応する場合はほぼ派遣社員です。

コロナの場合は看護士資格をもっている派遣社員が対応しているケースも多かったです。