今時OJTもなく、仕事は人から盗め みたいな職場ってあるんですか？ 総合病院の受付で勤務する事になりました。

Question

今時OJTもなく、仕事は人から盗め みたいな職場ってあるんですか？

総合病院の受付で勤務する事になりました。20年ほど前(手書きだった→やっとパソコンでレセプト出来るようになった頃)に医療事務 医科歯科の講座に通い資格を取りました。
それからは一般事務や弁護士、裁判所関係の仕事に就いて一度も医療事務を経験すること無く過ごしてきました。
地方に引越したので転職先を探し、総合病院の求人に辿り着きました。
面接で採用を告げられ、先ず来週から会計をと言われました。
「少しずつ覚えていきましょう」と。
「よろしくお願いします」と採用のお礼と入社する事を伝えました。
その後、制服のサイズとか駐車場を話していく中恐ろしい事を言い出しました。
「色々な作業があるんだけど誰も教えてくれないからよく見てるように」と告げられました。
いつも雰囲気は和やかとさっき言ってたのに、午前中は受付が殺気立っている様子。
病院は何処でも午前中はパンパンに患者さんがいますよね。
でも、まさか忙しくて教えてるどころでは無いと言いたかったのでしょうか。
冗談で言ったのでしょうか。

いや、未経験だってば…
怖い所に来てしまった感が否めない。

Answer 1

かなり古い体質の職場が残っている可能性はあります。誰かが職人の世界と書いていましたがまさにそんな感じです。教えてくれないわけではなく，手取り足取り教えてくれる事はないという事です。暇でなんの指示もない時は先輩が何をしているのか見ていて、何かできる事はありますか？と声をかけるとか何かいうとすぐマニュアルはありませんか？とか言わず自分でわかりやすく作ってみるとか，やる気を示さないと教えないところとかありますね。厳しいと思いますが要は学校ではないので、仕事は教えてもらえるのが当然ではないという考え方です。

Answer 2

忙しくて教えるどころじゃない1度教えたは、ありますね。
1度聞いたら次にできるようには、した方が良いかも。

Answer 3

料理人など職人の世界やアパレルのショップ販売はマニュアルないだろう。
また大手企業でもどの部署にも共通な社会人としてのマナーや会社のコンプライアンスルールみたいな資料はあるが、部署ごと担当ごとのマニュアルはないとこも多いよ。
あなたのインストラクターになる先輩があなたに説明用に独自につくったアジェンダ(OJTで教えることの目次みたいなもの)や、独自資料はあるだろうが、
マクドみたいなマニュアルはそういうマニュアル企業でないと普通ないな。