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ポーターとホテルのドアマンは、 全く同じ意味(職業、役割)ですか?

ポーターとホテルのドアマンは、 全く同じ意味(職業、役割)ですか?またポーターとは、 お客様が違法に路上駐車した車を監視し、 駐車監視員とか警察がその車を取り締まりに来たら、 それをちょっとだけ動かしたり、お客さまに駐車監視員が来た事を連絡するような、 (半分)違法な仕事をしてる人の事もポーターと言う事がありますが、 この場合のポーターは上記のホテルのポーターから由来が来てるのですか?

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回答(1件)

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    両者は全く違います ドアマンとは 1.ホテル利用客の送迎 2.ホテル玄関前の交通整理 3.館内・館外(ホテル周辺の店や道路)の案内 などを行うもので、基本的にホテルの建物の外で働いているという特徴もあります ドアマンは、特に接客経験が豊富な超ベテランの中から、体格の良い人を選び、金モールなどのついた豪華な制服を着て業務につきます これは、ホテルの玄関に立っているため、豪華な建物に負けない存在感を示す必要があること、またこのような恰幅の良い人がうやうやしくお客様を送迎することによりお客様に自尊心を味わっていただくという事情もあります ポーターとは、英国式の古いサービスで見られる職業で、来館したお客様をドアマンからページが引き継いでフロントへ案内する際、荷物を預かり、一旦ポーター室へまとめ、お客様のレジストレーション(チェックインの手続き)完了を連絡をフロントから受けるとアサインされた部屋へ荷物を運ぶのが仕事の内容となります (お客様はその間にページが客室へご案内します) この方式ではお客様の荷物がロビーに並んだり、エレベーターが荷物で一杯で窮屈になるといったことがない(荷物はバックヤードのエレベーターで客室階へ運ばれる)ので非常にスマートなサービスが出来るのですが、人手が非常に多く掛かるので現在では殆ど見られなくなりました ポーターとページを兼任して、荷物を運びつつお客様を案内するようになったのが、よく耳にする「ベルマン」です ご質問のような違法駐車云々はホテル側では関知しません というか、ポーターやベルマンの常駐するクラスのホテルだと、建物前のロータリーなどは全てホテルの私有地ですから官憲の関与するところではありません ただ自分が勤めていたホテルの場合、玄関脇に広い空き地を確保してありましたが、ここは私有地ながら公開空地として何も置かずに空けて置くことが義務付けられていましたので、ここに車を置いたお客様が居た場合、駐車場へご案内するということはベルマンあるいはフロントクラークが行っていました

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