医療事務をしています。ミスがとても多くて何度も同じミスをしてしまいます。忙しいときでもなかったのに保険変更の方の前回の受…

Question

医療事務をしています。ミスがとても多くて何度も同じミスをしてしまいます。忙しいときでもなかったのに保険変更の方の前回の受診日を確認忘れしてしまったり、会計入力ミスをしてしまったりします。自分でも気をつけなくてはと思い、レ点チェックなどもしているのですが、ふとした時のミスがなくなりません。皆様はどのように対策していますか？

Answer 1

毎回手順を変えずに、ひたすら反復実践するのはすでにされていますか？

体で覚えるくらいの反復
手順内にダブルチェックを入れる
指差し声出しを小さな声で行い五感を使う
これらをまだされていなければ、おすすめします。

Answer 2

見本を常に置いておいて、チェックする箇所を赤ペンで書いて確認するのはどうですか。