50代になり、コールセンターで働きたいと思いました。 50代で採用された方、いらっしゃいますか？ コールセンター…

Question

50代になり、コールセンターで働きたいと思いました。

50代で採用された方、いらっしゃいますか？
コールセンターの経験はありましたか？当方、コールセンターの経験はありますが、しばらく働いてません。

Answer 1

私は通販受付の受信コールセンターで働いてます。
通販で電話してくるお客様って、ネット注文ができないお年寄りが多いので、オペレーターもお年寄りの対応に慣れてる中高年が多くいます。
私の職場でも、50代60代の新人さんが普通に沢山入ってきます。

うちのセンターはほとんどが派遣社員です。
私はコールセンター未経験、働くのも20年ぶりでしたが、採用されて、当初1〜2ヶ月契約の繰り返しでしたが先日半年契約になりました。

派遣の求人サイトで「シニア活躍中」とか「50代活躍中」とか表示されている求人を選ぶといいと思います。あとは研修についていけるか次第です。コールセンターの経験があるなら大丈夫だと思います。

しかし、歳がいってるからといって、20才そこそこのラウンダーに上から口調で話さないこと。相手は上役です。それがわからないオジサンオバサンがたまにいてすぐ契約切られてます。

Answer 2

50台でも経験があれば採用される可能性は高いと思いますよ。
どれくらいブランクがあるのか、コール経験のレベルにもよりますが、うちも50台半ばで入った人、60過ぎの人などいます。
私は転職で49歳で管理者採用されました。

コールセンター管理者経験や他の職種で役職経験などもあったので年齢が上がっても割と気にせず転職してます。

Answer 3

コールセンターは止めておきましょう。人間関係に疲れますよ。登録販売者の資格は取れないですか。生活に必要な給料がもらえれば良いのであれば、登録販売者資格取得後にドラッグストアなどで薬剤師に代わる人材として働いた方が需要はありますよ。

Answer 4

発信ですか？
発信なら50代くらいなら未経験でもやる気があれば余裕でいます。70代でもいる。

受信はどうかな。スマホとか家電だと知識が必要なんできついかもですね。通販の受信とかだといけそう。

ただし、コールセンターは採用はハードルが低いですが、特に発信はできないとすぐにさよならです。続くかどうかが問題です。