美容師です。今お客様の予約時間は取れない制度の美容室で働いています。

Question

美容師です。今お客様の予約時間は取れない制度の美容室で働いています。いつもお客様がご来店の際に大体3人か4人くらいでさばくのですが、その後どんどんお客様がご来店されて待ち時間を聞かれると、正直頭が整理できません。誰かが何時頃に多分空くであろうとかすぐに分かればいいのですが‥すぐに答えられるコツとかありますか？

Answer 1

いやー。
厳しいです。
予約と予約なしのお客様が押し寄せる店で働いてましたが、正直「10分から2時間くらい待ちます」と言いたかったくらい予想できませんでした。
「1時間くらいだと思います」で過ぎればクレームやトラブルになるし。
単純にカットだけだったら一人さばくのに1時間として、スタイリストが5人だった場合、6人目のお客様は1時間待つわけですよ。
その単純計算で答えても大丈夫そうなシステムならいいですけど、どうですか？？
あとは必ずかかってしまう時間が分かれば、「30分以上はかかります」としか言わないとかかな。