小さい会社の女社長です。ベテラン営業が辞めるので引き継ぎしなくてはならないのですが他の営業も手がいっぱいだったりベテラン…

Question

小さい会社の女社長です。ベテラン営業が辞めるので引き継ぎしなくてはならないのですが他の営業も手がいっぱいだったりベテラン営業から引き継ぎしたくないと言ったりスムーズに引き継ぎができません。私のマネジメント不足もありますが新たに営業を正社員採用しないで引き継ぎができる方法はありますか？

Answer 1

営業が手一杯という事なら、複数の新規営業を採用しておくことが必要と思います。
ベテラン営業から引き継ぐのは、荷が重いので、少しずつ分散して引継ぎがいいと考えます。
今後もこのような事はありますから、営業を増やしておいたほうがいいと思います。

Answer 2

・他の営業も手がいっぱい
→削減できる仕事や、不要な営業が無いかの見直し

・ベテラン営業から引き継ぎしたくない
→手が足りないなら、兎も角、これって微妙です。あなたから見て、納得の理由なのでしょうか。明らかに力量の差があって新人とかならわかりますけど、単なる面倒な先は持ちたくないとか、心理的な部分であれば、あなたや周りのサポートを約束した上で、説得交渉だと思います。要は従業員のやりたくない、無理っていうのが、合理的な理由かどうかの見極めは必要。全て、従業員の言いなり、希望ばかり聞いていては、収拾つかないです。

削減できる仕事がなく、既存社員でも無理、追加採用もしないのであれば、
あなたが引き継ぐ(他の社員を副担当にするのはあるかも知れませんが)か、その取引先を切るかしかないでしょうね。

Answer 3

小さい会社なら社長が引き継ぐ

Answer 4

他の社員が引き継ぎが出来ないのであれば、社長であるあなたが行うしかないです。
引き継ぎ書ほきちんと書かせる事(辞める理由によってはまともな引き継ぎ書を書かない場合もあります。)で、時間をかけておこなうものではない。

ただ、重要なのは、辞める営業マンでは無く、その担当している 顧客への対応となりますので、営業が足りないのであれば、この機会に整理するのも良いかと思います。