現在営業事務として働いており、バックオフィスと呼ばれています。 しかし人手が足りない、私の性格などを考えたときに、 …

Question

現在営業事務として働いており、バックオフィスと呼ばれています。
しかし人手が足りない、私の性格などを考えたときに、
テレアポや外部と関わる働き方をしてほしいと上から言われました。それに加え、下記に記載した企画を担当する者もおらず、
企画部分についても請け負っている状態です。
今後バックオフィスという部署自体も事務作業だけでなく、
外的に客先と関わりをもち、事務関係もこなす方向性にしていきたいと言われています。
それにつきまして私自身も混乱しており、2点皆さんの意見を聞かせていただきたいです。
➀営業事務（バックオフィス）が下記のような企画やテレアポのような
営業に近い仕事をするのは一般的でしょうか？
②客先から要望され、たまに客先への訪問もしているのですが、
一部（会社の上層部）からは外的に動いてほしいと言われ
一部（お局などの女性社員）からはなぜバックオフィスが出て行かないといけないのか、
遊んでいるのか、男好きなのか（現状一人で訪問ではなく営業との同行が多いため）
など陰口を言われています。
この状況を変えるために、まずバックオフィスという総称や位置づけを変えていきたいと思うのですが
下記のような業務範囲をご覧いただき、バックオフィスという総称から、
どのような呼び名に変えることが望ましいでしょうか。
お知恵を拝借できれば幸いです。

現状請け負っている業務は下記の通りです。
・事務関係
契約書作成
社内での連絡関係書類の作成
DMの手配、準備など
顧客管理ツールの構築、管理
・企画
営業先ターゲットの選定
営業方法の立案
営業提案資料の作成
チラシ、DMの作成
・営業
テレアポ
客先への訪問
問い合わせへのヒアリング、見積作成

Answer 1

経理や総務は、別ですよね？
お局達は、どんな仕事してますかね。
同じく営業事務なのか、、
何でも屋のように、便利に扱われて、帰社してから報告や事務作業に追われそうです。
業務の範囲が増えるなら、手当をつけてもらうか、役職をつけて、回りと差をつけないと、潰れてしまいますよ。

Answer 2

契約書作成
社内での連絡関係書類の作成
客先への訪問
問い合わせへのヒアリング、見積作成

これ以外はマーケティング部署の仕事ですね。
私も以前マーケティング部兼営業部長付の事務方だったのですが、
営業部には営業部でアドミ（事務）さん達がいました。
貴方の業務一覧を見る限り、当時の私の仕事と営業アドミさんの仕事が全部混じってる感じがします。
営業部マーケティング担当として他の事務方さんと線引きしてもらうのがいいいように思います。

Answer 3

営業テクニカルサポート、

陰口いう輩はほっとけばいいです。
こういう輩は弱者ですから。