マクドナルドのアルバイトについての質問です。 大学生になりアルバイトを始めようと思い立ち、丁度バイトの募集をかけていた…

Question

マクドナルドのアルバイトについての質問です。
大学生になりアルバイトを始めようと思い立ち、丁度バイトの募集をかけていたマクドナルドの面接を受け、現在二回の出勤を終えたところです。将来就きたい職種の真逆のバイトをしてみるのはいい経験だ、というアドバイスを高校時代に受けていたので、カウンター業務を希望しました。

ですが、自分が思っていたよりも初対面の方とのコミュニケーション能力が低かったらしく、二回目の出勤で初めて「お客様とのやり取り」を学んで即カウンターに立たされたこともあって、遅い、忘れる、噛む、と最悪の三拍子で地獄の3時間を過ごしました。

お客様がいらっしゃるたびに本当に緊張して、返事するのもやっと、ご注文を機械に打ち込むのもUIになれてないのもあって遅い、しかもワンタップのミスでお客様にとって不利益になるようなものもあり(ｄポイント使用の誤タップ)、言葉遣いの間違いも結構注意されます(お返しが120円になります→お返しが120円でございます)。「持ち帰りで」とお客様が最初に仰ったのに、注文の最後に「店内でのお召し上がりでしょうか」と伺ってしまい「最初にいったよね？」とお叱りも受けました。
途中から「頼むからお客様来ないでくれっ……！」と思う始末で正直このバイト本当に向いてないな、と思いました。

覚えることが多く、慣れてないのに速度が求められるのに間違ったらボコボコに怒られて、挙句の果てにお客様からもお叱りを受ける、と。で、一時間880円。
開始2日にして本当に辞めたくなっています。

全国のマクドナルドのクルーの方を本当に尊敬しますし、僕自身はちょっと心折れかけてます。
どうしたらいいでしょうか、素直に「僕には向いてないと思います」と伝えて辞めていいものなのでしょうか。このまま一ヶ月務めたところで慣れる気もしません。

Answer 1

マクドナルドはそういう新人さんにも慣れてますから、やめるときは社員さんや、続けたくて悩むなら社員、マネージャーやトレーナーさんに悩み相談するのも良いと思います。多分連絡がつかなくてフェードアウトする人も多いんじゃないかと思います。もちろんそれは、今後の為によろしくないので、やめることは一言伝えたほうが良いと思います。私も高校生の時始めたときはみんなを悩ませていました笑 でも結局一年半は続いてそのあとも何年か働きました。
基本的に割りに合わないバイトと言われてますから、早々にやめるのもありだと思います。やっぱり慣れもあるかと思います。

Answer 2

私もマクドナルドのカウンターで働いていますが、働きたてのミスの仕方が私と全く同じで笑ってしまいました笑

お客さん来る度に緊張して「来ないでくれ…」と思うのは最初は誰でもあるあるだと思います。

私なんて使えない商品券を受け取ってしまって「ちゃんと確認してね」と店長に注意されたり、ポスの入力ミスや聞き間違いなんてしょっちゅうでオーダーミスが多く、お客さんにブチギレられたこともありますし、よくマネージャーさんに返金対応とかして貰って迷惑をかけまくっていました。
言葉遣いも全然安定してなくて噛み噛みでしたし、なんなら「持ち帰り」や「店内で」と言われたのを忘れて聞き返してしまうのは、未だにやってしまいます笑

ミスする度に私ってこの仕事向いてないのかなとか、周りからの信頼がどんどん減っていくようで辛く、毎日反省ばかりでした。
しかも時給も安いので、他のバイトがよかったかなと後悔もしました。

でも2、3週間ぐらい経つと、今までのことが嘘だったかのようにスムーズに接客できるようになります。ミスもほとんどしなくなりました。
一ヶ月半ぐらいでオーダーにかかる時間が半分に減りました。

マクドナルドの仕事は正直慣れです。

未だにミスしますし、落ち込むことも多いですけど、そんな私もこの前マネージャーにならないかと声が掛かりました。

辞める辞めないは質問者さん自身が決めることですが、最初から完璧に出来る人間なんていないです。
カウンター業務を志望するだけで既に偉いです。
なのでもう少し自信持って下さい

Answer 3

私がよく行くマクドナルドに、数年前に新しくバイトに入った当時高校生～大学生ぐらいの男の子がいました。
その人もカウンター業務なのでよく見かけていました。

入ったばかりの頃はやはり、質問者さんが書いた内容のような状態なのを何度も見かけ、この子辞めちゃうのかなぁ？と赤の他人ながら気になっていました。
しかし、その子はずっとがんばって働いていました。
最初はぎこちなかった接客も、すごくスムーズになって、いつも注意していた先輩ともにこやかに会話をするまでになっていました。

今年になってから見かけなくなったので、学校を卒業してバイトも辞めたのかな、と勝手に思っています。

バイトしたての人でなくても、持ち帰りを言っても最後にもう一度聞く店員や、注文を間違えて打つ店員、時々います。
忙しくなれば、慣れた人でも間違ったりスムーズに出来ないこともありますので、バイト始めたばかりの質問者さんは出来なくても仕方がないことです。

私は接客が苦手なので、マクドナルドはキッチンでしか働いたことがありません。
カウンター業務を志望しただけですごいなぁと思います。

向かないからと辞めるのはいつでも出来るので、もう少しだけ続けてみてはいかがでしょうか？

Answer 4

対人は立ち回りの勉強には良いし、将来のためにはなりますよ