医療事務のお仕事をされている方に相談です。

Question

医療事務のお仕事をされている方に相談です。預かった保険証を確認しながら、カルテを作成されると思いますが、入力ミスが多い人がいます。
カルテの番号が違ったり、生年月日が違ったり…。
確認はしているようなのですが、凡ミスが度々あり目立ちます。

入力の仕方がわかってない？っと思い確認するとその時は問題ないように見えます。

同じ様にお仕事されている方々は、どのような対策で入力ミスを防止されていますか?

Answer 1

カルテ作成の時は「入力者・確認者１・確認者２」と３名で確認しています。

最近では、「オンライン資格確認システム」を使っていますので、基本情報はマイナンバーカードなどで抽出していますので、ミスのしようがありません。

Answer 2

>同じ様にお仕事されている方々は、どのような対策で入力ミスを防止されていますか?

システム化や検品ですね