維持保守プロジェクトの評価尺度についてです 現在web系社内システムの維持保守を担っています

Question

維持保守プロジェクトの評価尺度についてです

現在web系社内システムの維持保守を担っています以前から存在しているプロジェクトを今年度から所掌することになり評価尺度を整理したいと考えています
作業ミス件数（品質）、定型作業の作業時間（稼働・コスト）などを考えましたがちょっとインパクトに欠けていると思っています
維持保守プロジェクトの評価尺度として他にどんなものが考えられるか、ご意見を頂きたいです

Answer 1

使う人の満足度（CS指標）かな。

Answer 2

>維持保守プロジェクトの評価尺度として他にどんなものが考えられるか、ご意見を頂きたいです

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