マクドナルドでバイトしてる者です。

Question

マクドナルドでバイトしてる者です。私はまだ新人なので準備できた商品をお渡しする役目です。以前、ドライブスルーで商品をお渡しして、客が帰ったあとそのお客さんがまだお支払いをしていないまま帰ってしまったことが判明し、しっかり確認しろと怒られました。（私の働く店舗はお会計と商品渡す場所が別々になっています。）

確かに確認しなかった私も悪いですけど普通お金払ってないのに商品渡されたからって帰りますか？？それってこちら側の錯誤を利用した食い逃げでは？？

Answer 1

そういうのを 責任転嫁 っていいます。

最近は モバイル支払いもあるし、
他のことを考えていたら、
ルーチンでやっている支払をやったかどうかなんて、
真剣に考えてないですよ。

もちろん、わかっててかもしれませんが、
それは 本人にしかわかりません。

どちらにせよ、
そんな風に 自分たちのミスを お客さんも悪いって思うのって
どうなの？

って思います。

本来であれば、 会計が終わってないことを連絡してこなかった
会計担当者にたいして 不満を言うべきだと思います。