フルキャストの即給について 年始で問い合わせる場所がなかったためこちらに投稿します。 私は先月フルキャストを利用…

Question

フルキャストの即給について

年始で問い合わせる場所がなかったためこちらに投稿します。
私は先月フルキャストを利用して働きました。即給を利用して前払い申込を行いたくて、希望の金額を入力して確認画面まではいくのですが、そのあと「データ集計中です。しばらく時間をおいてからアクセスしてください」との表示がここ何日かずっと出ているのです。年末年始だからしょうがないのかなと思っていたのですが、年末年始でも即給を利用できる旨の記載がありました。
末日締めの企業だったので締め日から三日の明後日までに申請しないと即給を利用できません。
誰かこのようになる理由がわかる方いらっしゃいますでしょうか。同じような方はいらっしゃいますでしょうか。

Answer 1

私も12月30日就業分が1月3日に反映されましたが、同様事例で申請不可でした。コールセンターに問い合わせたところ、「本日、このような電話が殺到しています。システム会社のシステムエラーが発生して利用不可でした。上席が上と掛け合いましたが、今回は対応不可です。今回即給は利用できないので、通常の給料日に振り込みます。」とのあくまで、システムエラーとのふざけた返答でした。
システム会社のホームページを見ても何らシステムエラーに関するリリースが無いのでシステム会社である、「さくら情報システム」と「GMOペイメントゲートウェイ」にも問い合わせました。問い合わせたところ、12月31日の23:30以降から1月3日まで、そもそもシステムメンテナンスの為にシステムが止まっており、利用不可だったみたいです。当然、フルキャストグループにも通知済みであり合意を得て止めていたとのことで、完全にフルキャストの案内ミスだそうです。
フルキャストは自分達の案内ミスをシステム会社のシステムエラーと適当に返答し、未だ自社のホームページでも本件についてのリリースをしない腐った会社です。

Answer 2

私も申請をしても、投稿者様と同じく、1／３日 ２３時の時点でも
”データ集計中です。・・・・”となります。
もうサーバーへの負荷が高いのではなく、サーバーダウンかと思います。
ということはこの会社（GMOペイメントゲートウエイ社）は
もうサーバー障害を２日間も放置してるのでしょうかね？

Answer 3

自分も同じです。
即給の意味が全くないので問い合わせしましたが、回答は今日の18時以降、もしくは明日中と言われました。
本日までが即給の申請期限と言ったらコールセンターへ明日連絡すれば遡って申請出来ると言われたのでコールセンターの人が出社する11時に今日出来なければ自分は連絡しようと思っています。

Answer 4

私も質問者と同じでずっとデータ集計中とでます。4日間くらいずっとでした。即給申請期限までに申請出来なかったら、即給貰えないですし。出来る事を願います。