不動産の仲介営業をしています。

Question

不動産の仲介営業をしています。成績が伸び悩んでおり、皆様のアドバイスをいただきたく投稿しました。

１番の悩みは顧客対応です。
よくあることではあるとは思いますが、身の丈に合わない希望ばかりしているお客様の対応に苦労しております。
お客様の言うことばかり聞いていたら、そんな物件いつまでたっても見つかるわけないし、かといって身の丈にあっていないことを遠回しに理解させようと希望通りの物件を見せ続けているとそのうちお客様が疲れて”別に急いでいないんでゆっくり探していきます”とか”探し始めたばかりなんで”などと適当な理由をつけてフェードアウトしていきます。
せいぜいファーストコンタクトをとってから３回目くらいの見学で決められないと長期化してしまって…

皆さんどのように提案したり、グリップしているのでしょうか？

Answer 1

不動産問題研究室を開いています。
不動産の営業マンさんでしょ？
このサイトでときどき見かけますが、これはムダですよ。
なぜなら、本当に価値ある営業ノウホウを、無料サイトで他人に教えるようなおめでたい者などいるはずがないからです。

仮にもし親切な営業マンがいたところで、本当に高い能力を持つ者なら、ここで投稿しているヒマなどないはずです。

●借り物のノウハウなどでなく、あなたご自身が研究して客の心を捉え、「頼むなら〇〇さんに」などの意識を持たせれば、相手からあなたを求めます。

過去を言っても無用かも知れませんが、私は客宅への訪問時に、例えば「３時に伺います」などと口にしたら、３時ちょうど（秒まで）にインタホンを押す習慣をつけました。
すると、時間ちょうどまでに来ない相手に一度は「なんでェ」と落胆させ、その瞬間インタホンが鳴れば、客はどぎもを抜かれるのです。以後の営業トークは私の独壇場で、完全に信頼を受けました。
これは他の営業マンとの差別化であり、私には最良の手法でした。

あなたも多々、あなた特有の手法を研究して差別化を図ってみませんか？
不動産の営業マンは「売れてナンボ」です。数字が出なければ「〇ソ」の世界ですよ。

Answer 2

１、予算を明確にさせる
２、譲れない条件を明確にさせる
おぼろげな状態で探すのが当たり前なので、
予算金額をハッキリさせる、
仮審査して融資を受けられる事を確認する、
条件を点数化させて比較検討しやすくする、
100点の物件は存在しない事を分からせるなど、
客の決断を後押しします。
結局は物件次第なので無理やりに買わせることはできません。

Answer 3

賃貸の仲介か？
3回目で家を買えってちょっと焦り過ぎじゃないか？

賃貸なら1日で決めない客には手を抜いた方がいいと思います。
暇ならお付き合いすればいいですが、繁忙期は優先順位を付けて確実に手数料をゲットしなきゃ。