在宅でのコールセンターに勤務することになったのですが、 企業の受付の受電のみのお仕事なんですが、、

Question

在宅でのコールセンターに勤務することになったのですが、
企業の受付の受電のみのお仕事なんですが、、マニュアルもセリフも渡されていません・・・。
言葉遣いも決まりがなくて自分の自由でいいということなんでしょうか？（正直敬語が怪しいので不安です）

電話をかけてくるのは一般人ではなくて企業です。（企業にサービスを提供する会社です）

Answer 1

ある程度の事務経験で、電話の対応をされた経験があれば大丈夫だとは思います。
その経験がないと苦労しますよ。