介護職は全くの未経験ですがデイサービスの生活相談員の求人に応募しました 『生活相談員経験がない方でも構いません。』と求…

Question

介護職は全くの未経験ですがデイサービスの生活相談員の求人に応募しました
『生活相談員経験がない方でも構いません。』と求人票に記載され特記事項のところに
『介護施設での勤務経験がなく、初めてチャレンジされる方も
大丈夫です。経験あるスタッフが丁寧に指導させてもらいます』
とあったので応募してみましたが
あらためて業務内容を見ると
（１）利用者様や家族様の個別介護相談・担当者会議
（２）新規御利用者様の相談、契約手続き、請求処理
（３）介護補助業務（食事、入浴介助）など
とあり（３）はともかく（１）（２）の業務は介護のことを何も知らないのに
できるものなのか不安になりました

応募に必要な資格の社会福祉主事任用資格はありますが
これは30年前に大学で単位取得で取れた資格でこれといった知識は
もはや私の頭の中にはありません

生活相談員とは介護の経験や知識なくとも教えてもらえればできる
仕事なのでしょうか？

Answer 1

元介護士だった者です。
最後に勤めた介護施設で生活相談員に誘われたことがあります。
でも、やりませんでした。介護職の方が好きだったので。
ちなみに、私は初任者しか持ってないんですけどね。
話し方や対応の仕方が良いので・・と誘われました。
当時は、その程度で良いのか？と思ってましたが。

質問者様が思っているのとは逆です。
そのお仕事は、事務寄りのお仕事なのです。
なので、事務が得意で、冷静にお話できる人が良いのです。

（１）ですと、ご希望や提案を聞きだして欲しいのです。
そのご意見を聞いて、専門職へ振るって感じでしょう。
別にその場で解決しなくても良いのだと思います。
（２）なら、一般企業の営業職と同じ感覚です。

なので、きちんと説明できる人。
寧ろ、一般人みたいな人が希望なんだと思います。
介護職だと、技術的なことを答えてしまって、
介護が無知識の人は分からないのです。
だからこそ、経験不問にしているんだと思います。

ただし、介護の実務が必要なのでは無くて、
「介護法」や「介護保険の受け方or受給の仕方」など。
そういった手続きのアドバイスが必要となりますので、
その知識は必要だと思いますよ。
でも、それも教えてくれると思いますが。

（３）の方は、介護助手的な感じでしょう。
普通は、人手がない場合に、食介を手伝うぐらいです。
入浴の方なら、更衣介助の手伝いかな？
その程度なら、介護素人でもできます。

施設が求めているのは、ビジネス系の方かも知れません。
介護職上がりの人って、オタクっぽいのです。
だからかな？

社会福祉の資格をお持ちなら大丈夫と思います。
ただ、クレーム処理などもありますからね。
電話連絡などもあります。なので、そういった事が得意であるなら、
是非やった方が良いと思います。

Answer 2

はっきり言って、介護の経験も知識もない生活相談員は、信頼されません。

教えて貰えば、業務はそのうち出来るようになるでしょう。

生活相談員が他にいて、教えて貰いながら覚えて行くしかありませんが、施設の顔になるには相当智識を詰め込む必要があります。

Answer 3

仮に、同じような資格があって経験者が応募をしてくれば当然不採用になる可能性は高いかと思います。

しかし、その会社の研修がキチンとしていれば、昔の知識も段々思い出して徐々に出来てくるのではないでしょうか。

どんなことも、チャレンジですね！