解決済み
こういう疑問は、そもそも注文時点での確認不足を物語っているにほかならないです。 物事を依頼するうえでは、口頭でも書面でも「注文内容」が契約となります。 *理髪店 → 「こうこうしてください」で初めて調髪にとりかかれ、理髪師の方でも希望を念入りに聞いてくる *クリーニング店 → 料金ランクによって仕上げ方が違ってくる場合はもちろんのこと、そうでない均一ランクの場合にも、激しい汚れをどの程度落とせばよいか、店側の確認に応えてナンボ くだんの代行業者のHP内容は知りませんが、質問者さんにも「契約」の認識が欠落していた印象が否めないです。実際に業者に対してこの文面どおりのクレームをつけても、おそらくは「希望事項は全然聞いてなかった」とかの方便でかわされることと…
これでお金を取りますか? 支払う義務はないと思います。
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