LPガスのガス会社で働いています。 料金クレームが週に2件〜3件、冬場は1日1件くらいの頻度で来るんですが、どこのガス…

Question

LPガスのガス会社で働いています。
料金クレームが週に2件〜3件、冬場は1日1件くらいの頻度で来るんですが、どこのガス会社さんも結構料金クレームは来るものなのでしょうか？取り扱っているガス種と一緒に回答いただけると助かります。
よろしくお願いします。

Answer 1

LPガス屋です。
料金関係のクレームは多いですよ。
単価が高い、使用量がおかしい、石油が安くなっているのにLPガスはなんで高いままなんだ等々。
他にも料金未納でガス止めしたら、料金は後日払うことで話がついている今すぐ開けに来い！（誰も後日払うなんて話は聞いていない。というか料金を払ってから出ないと開けられないと散々説明している）、あとはカネは払わないがガスを使わせろというのもそこそこ来ます。プロパンガス屋を慈善事業か何かと勘違いしているのでしょうか。他にも子供が風呂に入れなくて泣いている！お前には人としての心はないのか！料金は払わないが今すぐ開けに来い、というのもありましたね。
なんか愚痴っぽくなりましたが、料金関係のクレームは本当に多いですよ。