EYS音楽教室を退会したいです。

Question

EYS音楽教室を退会したいです。現在、休会中ですが、自己都合＋コロナのこともあり、退会しようと思い、04/05に電話をしました。

そうしたら、事務所が営業しておらず、電話メールも自粛期間中は、対応していないと音声ガイダンスが流れるだけでした。

休会中だからなのか、この件に関して、一切連絡はありませんでした。

本社に、退会届けを郵送するのはどうなのでしょうか？
気づいてくれるのか…

何か、方法はありませんか？

Answer 1

私も以前EYSに通っていました。
辞めるときは教室の先生に言って、なんかの届をもらったような、、、。

でも、今はこんなコロナの状態ですし、休会中でしたら、明日以降に本社に電話したらどうですか？？

で、その時に、○月○日に電話したけどつながらなかった、聞いてないと訴えてみて下さい。
今どこの企業もコロナ対応で返金やら充当やらと対策をして、誠意を見せていると思いますので、正当に主張すれば大丈夫だと思います。

ただ、私は以前、講師の先生が私の楽譜を間違えて持って帰った時に、それを伝えたら、貴方が教室に忘れたと先生は言っていると言われ、まともに向き合ってもらえませんでした。
感じの悪い人にあたると、そうなのかもしれませんが、今の時期なら誠意ある対応がしてもらえると思いますので、明日電話してみてください。

Answer 2

ホームページみたら、本部も営業自粛と書いてありましたよ。問合せも営業再開後に受付だそうです。なんか、一方的な感じしますよね。ホームページに自粛について書いてあるので詳細確認してみて下さい。少しでもお役に立てれば幸いです。