接客業で、私がレジをしている時に他のスタッフのクレームを受けました。 後日、クレームがあったスタッフが自分にクレームが…

Question

接客業で、私がレジをしている時に他のスタッフのクレームを受けました。
後日、クレームがあったスタッフが自分にクレームがあった事、私がクレームを受けた事を知らされました。
しかし、そのスタッフから私に何もそのクレームの事に関して触れられず、しまいには話しかけてもかなり無愛想な態度を取られるようになりました。

その方は私より先に入った女性で、先輩に当たります。

なぜ私は機嫌を損ねられたのか理解ができません。
普通、自分の事で他人がクレームを受けたら謝るべきじゃないでしょうか？

Answer 1

クレームがどういう内容のものなのかがわかりませんから、何とも言えないのですが、
クレームの内容も、
お客様の側が言い過ぎでないの？
ってものもあると思います！
同じ立場だからこそ、
色々な場合があるかと思います！
私なら、クレームの内容によっては、
共に働いている人側の気持ちが
わかってあげられる事もあるかと
思っています！
要するに庇ってあげたら？
どうですか？みたいな事なんですが？