初めてのコールセンターのバイトの登録会に参加する予定なのですが、

Question

初めてのコールセンターのバイトの登録会に参加する予定なのですが、初心者で分からない事だらけです。
登録会が済んだらすぐにお仕事に入ることはできるのでしょうか？

自分としては翌日からでも入りたいと思ってます。

また、ここで見られる質問にパソコンのスキルチェックがあるとよくあるのですが、
私は普段パソコンを全くさわらない職にしかついていないため、スキルといってもネットで検索（ブラインドタッチは不可）くらいなのです。
エクセル・ワードは当たり前なのは分かりますが、コールセンターの仕事にもやはり重要なのでしょうか。

パソコンが得意でないと仕事自体回してはもらえないのでしょうか。

質問ばかりですみません。

詳しい方の回答をお待ちしています。

ちなみに、登録予定の会社はキャリアリンクというところです。

Answer 1

派遣会社の登録会→コールセンター（インバウンド・受信）勤務の経験者です。

登録会の翌日からの勤務は難しいでしょう。
それに登録会に参加すれば全員勤務出来るという訳ではありません。

合否連絡のあと、勤務開始日（まずは研修ですね）の確認になります。
コールセンターの場合、シフト制が多く採用されています。
なので、どのシフトで働くか・・・その確認もするはずですよ。

スキルチェックですが、ＰＣ入力程度でした。
独自システムを組んでいるので、エクセル・ワードは不要でした。
ただ、入力スピードは速ければ早いほど良いですね。インカムつけて対話しながら内容をＰＣに打ち込みます。
お客様とのやりとりを簡潔にまとめなくてはいけないので文章作成力も必要です。
ただ、支援文章もかなりあるので、ＰＣに関しては最初の頃はさほど気にしなくても良いと思いますよ。

コールセンターによってたぶんシステムはかなり違うと思うので、登録会で確認した方が確実ですね。
頑張ってくださいね。

Answer 2

コールセンターは基本的にはパソコンを使います。
客とどのような対応をしたのか結果を必ず入力する必要があるからです。
話しながら打てる人と、電話が終わってから打つ人とでは、電話をとる本数に差が出ます。
それでお給料が同じじゃ不公平ですものね。

あとクレームなどを受けた場合報告書やお客様への謝罪文書などワードに書き起こすこともあります。
なのでパソコンのスキルは高いほうが採用率が高まります。

すぐ仕事に就けるかですが、仕事をする前に大抵は研修があるでしょうから、その研修日程にあわせることになります。
研修が明日からで誰でも良くて人数枠に余裕があれば明日からでもOKでしょうが、大抵は働く企業に貴方のスキルシート(職務経歴書に近いもの）を送って、結果を待つ必要があります（書類選考ですね）。ので一週間以上はかかるでしょう。

Answer 3

こちらは、派遣カテゴリーなので、
バイトとは違いますが。。。

コールセンターの仕事についたことがありますが、
その結果をコンピュータに登録してました。
事務じゃないので、そんなにワードや、エクセルは求められないとは思います。
私の友達は、パソコンは全然ダメで、
販売の仕事を希望しているため、登録した派遣会社でパソコンのスキルチェックはなかったそうです。
紹介されるかどうかは、スキルやキャリア、会社の基準、派遣先の希望によるので、
何とも言いようがないです。