先日、コンビニのセブンイレブンで宅急便の荷物を出そうと、持って行きました。 その時に行ったコンビニが、たまたま初めて入…

Question

先日、コンビニのセブンイレブンで宅急便の荷物を出そうと、持って行きました。
その時に行ったコンビニが、たまたま初めて入ったお店だったのですが、店員の接客態度にビックリしました。と言うのも、お店（コンビニ）の外にはヤマト運輸の旗がたっているし、
レジのところにはクロネコのマークが表示されているにもかかわらず、
「うちでは扱っていません！」と言われました。
そんなはずはないよね…と思いつつ、「でも、セブンイレブンでお取り扱いしていますよね？」と
聞いても、「分かりません」の一点張り。

仕方がないので、別のセブンイレブンに持ち込みをしたのですが、
その時はあまりにも店員の態度に腹が立ったので、
「じゃぁその事を店名もあわせて本部に言っておきますね！」と言いのけて、お店をあとにしました。

その後の事は分かりませんが（そこのコンビに自体に行かないので；）、
このような事は日常茶飯事なのでしょうか？
宅急便の営業所は自宅から離れている為簡単には行けないし、荷物を夜中に出す事が多いのですが…。

コンビニで荷物やメール便等を出す上で、何か困った（トラブル）事があれば、ご意見を聞いてみたいです。

Answer 1

コンビニでのメール便、とっても時間かかるときがあります！

バイトなのでしょうか、とっても不慣れなおばさんがいて、
最初、４点持ち込んだのですが、
まとめて精算できない、って言うんですね。

なので、カウンターの上に私が置いた小銭から、
まず１００円玉を取り、レシートとおつり２０円を置き、
続いて、１００円玉を取り、レシートとおつり２０円を置き・・・。
お金をリアルに移動しないと、計算できないようでした。
で、結局、レシート４枚くれました。

最近、そのおばさんは、まとめて精算できるようになりましたが、
他の人に比べて、やっぱり、モタモタしているので、
伝票を机の上に置いたとたん、
それに、ささっと手持ちのボールペンでチェックを入れ、
荷物を１ｃｍと２ｃｍとに分けて並べ、各荷物の上に伝票を切り離して置き、
いろいろ書こうとするおばさんに、「スタンプだけ押してください」
などと言いながら、カウンターの上の作業は自発的にしてます。

他にも、別の人ですが、
単行本くらいのサイズのマグネットシート（２枚）持ち込んだとき、
明らかに１ｃｍ以下なのに、あの黄色い定規？を出してきて、
縦と横から１ｃｍ以下であることを確認し、
どー見てもサイズ小さいのに、
Ａ４サイズ以下であるかを、シートの上に置いて確認する、
という、まぁ、まじめと言えばまじめな、マニュアル通り？の作業をする、
若い女の子も居ました。

もしかして、メール便って、そんなマイナーな方法なんでしょうかね？？

Ｙａｈｏｏゆうぱっくも、慣れない店員に当たると、
ものっすごく、時間がかかります。

Answer 2

コンビニでクール便や冷凍は取り扱ってません。メール便も厚みが２センチを超えるものも無理です。大きすぎる荷物も無理です。梱包できてない荷物もコンビニでは梱包しませんので無理です。美術品とかも特別な運送になるので無理です。運賃の交渉にも応じられません。特にメール便で規定のサイズを超えてる荷物を無理やり送ろうとするお客さんが多いのは事実ですので、そんな理由から断られたのではないですか？ヤマトの営業所が遠くてもって行けないなら集荷しにきてくれますよ。

Answer 3

それって、ドナウ通りにあるセブンイレブンじゃねー？