Ｂフレッツの案内電話の仕事をすることになりましたが、きついでしょうか？友達がやったみたいですが1ヶ月で辞めたらしいです。…

Question

Ｂフレッツの案内電話の仕事をすることになりましたが、きついでしょうか？友達がやったみたいですが1ヶ月で辞めたらしいです。私のは数ヶ月の短期ですが、、、。やる気はありますが、、、、電話の仕事は初めてで精神的につらいのかなと始める前から色々考えてしまっています。

補足

私には向いていない気がします。
すぐ凹む・口下手だと思います。。
でも何事も経験なので頑張ってみようと思います。

Answer 1

過去にBフレッツも含め電話のお仕事をやりました。

光に興味がある家庭をチョイスして電話をかけるのであれば
話を聞いて貰うこと位はできます。
しかし、実際はNTTのデータベースにある電話番号を基に
無作為に電話をかけまくる訳です。
当然の事ながら興味のない家庭にかかればガチャギリされます。
場合によっては怒鳴られます。

もちろん、運が良ければ興味のある家庭に
ポンポンとつながる事もあります。
まあ、ある意味ギャンブルですね。

セールストークはマニュアルがあります。
製品知識も事前に教えてくれます。
でも、目の前にいない人に声だけで製品の利点を伝え
相手の心をつかむのは難しいです。

・少々の事ではめげない(辛抱強い)
・会話が上手い(話し上手)
こんな方が向いています。
逆に、すぐ凹む・短気・口下手な方は向いていません。

質問者さんがご心配されている様にBフレッツに限らず
電話のお仕事はどれも大変だと思います。
でも、慣れるまで頑張れれば楽しい仕事です。
ダメもとでお仕事に就いてみては如何でしょうか。

Answer 2

テレマーケティングはどれにでもいえることですが、
まず知らない相手に電話を出来る図太さが必要です。

一日に３００件も電話してれば、おのずとコツはつかめてきますが、
契約が取れないと、鬱状態に陥る人も居るようです。

しかも、Ｂフレッツの場合、多くの客から苦情が殺到してるので
よほど根性がないと長続きはしません。

苦情の多くは、代理店による無理やりな勧誘方法にあります。

ＮＴＴだからって簡単とは言えないのです。

喋るのが大好きなオバチャンには適職でしょうがｗ