コールセンターの仕事ってどんな感じですか？ざっくりでいいので教えてください。

Question

コールセンターの仕事ってどんな感じですか？ざっくりでいいので教えてください。また従業員同士は結構コミュニケーションとったりしないとダメなような職場ですか？その職場にもよると思いますが、人数は多いですよね？

コールセンターで働きたいと思っています。
テレアポではなく、お客様からの質問に答えるようなかんじのところです。

Answer 1

ストレス貯まるかどうかはその人次第ですね。理不尽に怒ってくる人や中学生のヤンキーみたいに話してくる人など様々ですし、質問などフリーダイヤル系は暇人もよくかかってきます。そういった方との会話がストレス貯めずにできるかどうかじゃないでしょうか？

Answer 2

わたしは普段、出来ればひとりでいたい！ってタイプなんですが、コールセンターの時だけは同期と愚痴を言い合ってましたねー
人に愚痴を言わないと逃げてしまいそうなくらい辛かったです。

Answer 3

まず最初にですが、コールセンターで働くとか絶対止めた方が良いですよｗ
ろくな仕事じゃないです。

従業員同士のコミュニケーションは特に必要ありません。
もちろん、仲いい人の友達グループは有りますし、作ろうと思えば作れます。
飲み会とかも有ります。
でも、参加したくない、他人と関わりたくないって人も結構いますね。