郵便局職員の方へお尋ねします。 国際郵便というサービスがありますが、職場に英語が話せる人はいますか？

Question

郵便局職員の方へお尋ねします。
国際郵便というサービスがありますが、職場に英語が話せる人はいますか？

補足

EMS(国際スピード郵便）を利用するのに、何かあった時に便りになるのはここの職員の英語力です。

Answer 1

その郵便局によるでしょう。

正直、国外に国際郵便が出た時点で、
郵便事業株式会社：日本郵便の責任下を離れます。

なので、英語スキルは郵送に必要がないです。

ＥＭＳの場合、トラブル対応には「ＥＭＳ追跡調査請求」という書類を使います。
書式としては差出日時やあて先・差出もとの住所や名前、追跡番号を記入し、
それをあて先の国：名あて国に伝えて状況を照会するためのものです。

この書類は差出した窓口で手続きできますが、
実際に外国とやり取りするのは「国際交換支店」と呼ばれる、
外国に対しての国際郵便の窓口となる支店です。

そのため、地域の郵便屋さんは書類を受け付けるだけ、英語のスキルは必要がないと言えます。

実質、国外に郵便物が出た時点で、日本の郵便屋さんは直接的な対応をしません。
制度上できないし、する必要もないし、できるのは書類を使って問い合わせるくらい。

国際郵便はトラブルがあったら、あて先の国の郵便事業体に
受取人から直接相談したほうが、対応が素早くできるものなのです。