医療事務未経験の仕事に応募したのですが、続けられるか分かりません。

Question

医療事務未経験の仕事に応募したのですが、続けられるか分かりません。現在、就職活動をしている26歳女です。
運送会社の一般事務経験が1年半、鉄鋼会社の経理・総務事務経験が3ヶ月あります。

現在、医療事務の選考中ですが、医療事務の知識が全くありません。
業務内容は受付など患者さんと直接接する接客面が多く、特に医療事務の専門的な知識が無くてもできる仕事内容とのことです。

私は販売経験が無いのですが、1年半の事務職経験の中で受付をやっていたので、その面をアピールしましたが、受付は苦手でしたので、接客中心の医療事務をできるかどうか分かりません。
また、未経験でもできる仕事内容とありましたが、今まで経験してきた業種とは全く違うので不安もあります。

それ以外にも、通勤には最寄り駅まで地元のバスを使用するのですが、早朝出勤や残業で夜遅くなることもあるそうで、始バスと終バスの時間が限られているため、帰りはタクシーで帰宅すると言いましたが、それも長く続くか分かりません。最終的に採用になるかは向こう側が決めることですが、通勤面と接客経験が無いということで引っかかっているようです。

ですが、もし内定が出た場合、医療事務が未経験のため、かなり大変になってくると思います。
事務といっても一般事務など種類があるので、今まで経験してきた一般事務経験を活かして、伸ばしていったほうがいいでしょうか？
医療事務だと今までの経験が全て活かされるわけではなく、業務内容も全く違うし、大変だと思います。

現在、選考を控えているのはこの1社だけですが、他にも回ってみたいとは思いますが、離職してから3ヶ月経っており、実家にも迷惑をかけているので早く決めたいのですが、なかなかすぐ決断して良いのか悩んでいます。

経理・総務事務も未経験で3ヶ月しか続かなかったので、また続かないような気がします。
ですが、年齢的に正社員になれるのは難しくなってきているので、早く決めなくてはという思いもあって、自分の意思とは関係なく決めてしまいそうな気がします。

医療事務は実際に経験したことがないので、どういう職務内容か文面でしか想像できません。
どういう人物が求められていて、どういうスキルが必要なのかお分かりになる方がいらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか？

Answer 1

過去に医療事務をやっておりました。

>どういう職務内容か文面でしか想像できません
国で定められた保険点数を基に治療費を算出するのが医療事務です。
もちろん一般事務とは全く異なりますので覚える事は沢山あります。
ちなみに、一般的には専用のソフト(レセコン)に入力して治療費の算出をします。

>どういう人物が求められていて、どういうスキルが必要なのか
事務仕事なのである程度、数字に強い事は必要ですね。
前記の通りPC入力がありますのでその辺のスキルも必要です。
人物像としてはやはり人と接する機会が多い仕事ですので
コミュニケーション能力があった方がいいでしょう。
口下手や人見知りといった方は正直、向いている仕事ではないと思います。

もうひとつ大きな問題は病医院内での人関係です。
医療事務の仕事は病医院の中で唯一、国家資格を必要としません。
ですからどこの病院でも非常に冷遇されます。
酷いところでは罵倒されたりもします。
そういった意味ではある程度、精神面の強さも必要かと思います。

質問者さんの場合、事務的な部分については勉強すれば対応できるかと思いますが
接客が苦手と言うのはちょっと厳しいかもしれません。
病院での対応は一般の接客とは異なります。
何しろ病気の方が治療をしに来る場所ですし。
場合によっては患者さんが亡くなる瞬間に立ち会う可能性もゼロではありませんし。

長くなりましたが私的には一般事務のお仕事を探された方が良いと思います。

Answer 2

医療事務は、資格学校の宣伝に惑わされて勉強したはいいが、
働き場所がなくて困っている人がたくさん居ます。
自信のない質問者さんは、今回の求人はそういう人のために場を譲られてはいかがでしょうか。

３日働いたけれど辞めたい、１週間働いたけど続けられそうにない、
１ヶ月頑張ったけど見通しが立たない、という相談例が最近とみに増えています。
五月病が関係している要素も否定できませんが、
応募の時点でここまで不安を感じている方には、安易に背中を押してしまえる求人物件ではないという気がします。

ですが、面接の場に臨まれること自体は否定しないです。
説明をしっかり聴かれて仕事の内容を把握され、やはり自分には合わない、という結論が出ればそれもよしなので。。。

…ご健闘を★