解決済み

理想的なコンピュータ操作マニュアルの作り方お世話になります。駆け出しのシステムエンジニアです。この度先輩から…

理想的なコンピュータ操作マニュアルの作り方お世話になります。駆け出しのシステムエンジニアです。この度先輩からの指示により、「監視端末からポーリングをかけて、そのデータをファイル出力する、という一連の操作を手順書化する」という仕事をしています。一度流れを見せてもらった上で、テスト端末から同様の操作を行い、スクリーンショットなどをとりつつ、操作の流れをひとつのエクセルファイルにまとめたのですが、、、満足していただけませんでした。細かい評価はまだなのですが、自分でも心当たりがあります。・エクセルの体裁が整っていない・一個一個の操作の分割のしかた、まとめ方、ナンバリングなどがうまくないこんな感じだと思います。何かいいノウハウはないでしょうか？また、いい本はないでしょうか？ワードやエクセルのノウハウ本、もしくは業務のモデリング、フローの書き方などを扱っているいい本があれば、教えていただけますか？もちろん、回答者様のご意見もいただければもっと嬉しいです。 ※ 自分はかつて産能大方式のフローチャートを学んだ経験があり、「こんな便利なものがあるのか！」と衝撃を受けた記憶があります。何にたいして何をなすべきかがクリアに表され、担当部署の関係性や作業の前後関係や書類の格納場所など、一目瞭然になることが自分にとって本当に驚きでした。コンピュータ操作についても、それに匹敵するようないい方法論があるのではないか？それをそのまま用いるのではないにしても、それをベースにしてきれいなワード、エクセル手順書ファイルを楽に作ることができるのではないか？こんな気がしているのです。ちなみに今気になっているのはアローダイアグラム、UML、BPMNなどです。学ぶ価値があるなら、また、いい本があるなら、知りたいのです。時間を無駄にしたくないから。 ※ 回答お待ちしてます

仕事効率化、ノウハウ

329閲覧

pik********さん

2016/12/09

違反報告する