中々、信頼できる営業マンと出会えません。新築を考えてハウスメーカーや紹介してくれる業者も行きましたが、ほとんどの人が報連…

Question

中々、信頼できる営業マンと出会えません。新築を考えてハウスメーカーや紹介してくれる業者も行きましたが、ほとんどの人が報連相すらできてない、やるといったことをやらないし言い訳をする、家族的な理由で早く決めたくないと言っているのに早く決めろといってくる、などあげたらきりがありません。
高い買い物をするのですから、もっと営業がどこも上手いのかと思ってました。人を大事にするまえに売りたい気持ちが見え見えです。車のディーラーのほうがもっと営業はうまいです。つまり、話をくみとってくれる人がこの業界は少なすぎます。なのに、名刺には所長なり、課長なり役職が、かいてあり、何でこんな人が役職につけるのかと疑問に思いました。
信頼できるとこと契約を結びたいと思っており、少しでも疑わしいと思ったとこは切り捨てていっています。
私が過剰なのでしょうか？一生に一度の買い物だし、家族を守る家です。そして、高い買い物で、返品のきかない買い物です。
少し考え方を、変えないと良い営業マンとは出会えないのでしょうか？
そもそも、この業界はこういうものなのでしょうか？

Answer 1

まず、打合せ時にメモをしない営業はダメです。
言った言わないのトラブルは多いので、メモした
ものを貰うとか、決めた事はメールで文章として
送ってくださいと後に残るものを貰っておいて
ください。
そんな簡単な事も出来ない営業が多いんですよね、
この業界。。。

大手HM営業はノルマが厳しく、建てると分かった
人にはその人の都合関係なく会社都合＆個人の
営業成績都合でクロージングします。
お客様第一主義とか笑っちゃいます、会社＆成績
第一主義なんですよ。
研修なんかでもまだ先と言う客をいかに今すぐ客に
変えるかとかそんなんばっかりやってます。
私はそれで大手HMに嫌気がさして辞めました。

契約は慎重にすれば良いです、家族的な理由で早く
決めたくないのであれば自分のタイミングで納得
して契約すれば良いですし、その旨伝えそれでも
契約を！とか言ってくる営業は切ればいいんです。
この先20～35年ほどもローンを返し続け、家族を
守っていく大切な家なんですからご自身の納得が
ない限りは契約なんてしなくていいですよ。

まあ、中には私の今の会社みたいに営業成績よりも
お客様の信頼を得ろ、ご紹介がいただけるような
営業を心掛けろって事でゆっくりとした追客を容認
している会社もありますんで、ご近所で地道に長年
続いてるような建築会社にも行って話を聞いて
みたらどうでしょうか？
私は最高で初来場からお客様のペースに合わせ
3.5年間のお付き合いの上、ご契約いただきましたよ。
そんな気長な営業もたまにはいますので、諦めず
ご自身に合う会社・営業を見つけてください。

Answer 2

「会社ごとの品質差なんて言うほど大きくない。高い買い物ほど人で選べ。」
上司から言われた言葉です。

その言葉通り、家を新築する時は営業マンの人柄で決めました。
その人は自社の長所はもちろんですが短所も包み隠さず話してくれました。
その欠点を補うほどの人柄に惚れ込んだので後悔はありません。

Answer 3

過剰に成って当然、過剰に成るべき事案です。遠慮無く過剰に成って下さい。
人間性の問題です。貴方の思いを受け止め真摯に応対してくれる人。生涯のパートナー選びと同様、必ず縁は巡って来ます。慌てず諦めず、このまま考えを替える必要無いと思います。

Answer 4

回答いたします。練馬で建築と不動産をやっています。ハウスメーカーやビルダー大手の不動産業も全てノルマで動いています。ノルマですから上手い話を平然とします。
地元の工務店はそんな営業はしません。地元の工務店に相談しましょう。職人気質ですからとっつきずらい面もあると思いますが、家を作ることは昔からやっているので大丈夫です。