コールセンターの職場は意地悪な人が多いですか？ 受電後入力チェックや、質問時、怒ったように対応するＳVが多く辞める…

Question

コールセンターの職場は意地悪な人が多いですか？

受電後入力チェックや、質問時、怒ったように対応するＳVが多く辞める人が多数です。

研修が非常にわかりにくく、出来ないまま実地やらされます。

Answer 1

＞受電後入力チェックや、質問時、怒ったように対応するＳVが多く辞める人が多数です。

研修が非常にわかりにくく、出来ないまま実地やらされます。

そのコールセンターがダメです。
もっと、丁寧に研修してくれるコールセンターはあります。
コールセンターでは、「誤案内」が一番怖いはずなので、
研修が不十分で、「わからない」「あいまい」のまま電話を取らせ、
かつ、質問もしにくいようなコールセンターでは
真面目な人ほどストレスをためやすいので、別のコールセンターで
働いたほうがいいと思います。

Answer 2

単純に下請けいじめですよね。コールセンター運営はほんとに難しいと思います。