派遣社員です。コールセンターに勤めていますが辞めたい気持ちでいっぱいです。 閲覧ありがとうございます。現在25歳派…

Question

派遣社員です。コールセンターに勤めていますが辞めたい気持ちでいっぱいです。

閲覧ありがとうございます。現在25歳派遣社員としてコールセンターで働いています。元々人と関わる仕事をあまりしたことがなかったのですが、初めて派遣登録した会社に勧められるがまま今の会社に2月の頭に入社しました。

内容は受電なのですが、ただ注文を受けるだけではなく他の商品を買いませんか？と勧めるのがとても辛いです。会社の人には「これはお客さんのためを思って勧めてるものなんだから！」って言われるんですが正直押し売りしている感じがして毎日息苦しいです。そういう気持ちがあるからか常にオドオドしてしまい、お客さんにもそれが伝わってしまっているのか成功したこともほとんどないですし、情けない話トイレで何回か泣いてしまいました。仕事だと思って割り切りが必要だと思いますがそれもうまくできません。
今まで経験がなくて、始めたばかりだからとは思うんですが根本的に自分には合っていないと感じています。
派遣登録している会社には前もってそういうのもあるが大丈夫？って聞かれてましたがたぶん大丈夫だと思いますっと曖昧に返してしまっています。しかも契約が長期契約です。
勤め始めてまだ3か月しか経ちませんがとても憂鬱で仕方ありません。初めての派遣でこういう時誰に相談したらいいのか…派遣先の会社の方はとてもいい方達ばかりなので環境自体はすごくいいです。
ただ自身の経験のなさと、自信のなさに仕事の内容が辛くて仕方ないです。

こんなこと言ってたらどこでも通用しないと思うし、少しは頑張りたいと思う気持ちはあります。

こんなとき皆さんならどうしますか？自分自身で決断できない甘さをお許しください。何卒ご意見を聞かせて頂けると幸いです。よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。お仕事お疲れ様です。
私もコールセンターで受電→他の商品を勧める、同じ様なお仕事をしていました。
根っからのサポート向きな気質で営業なぞ出来ないので、当時はよく落ち込んだりそれこそ精神的にまいって体調崩したりもしていたものです…。

当時の私がどうしていたか記載しますので、参考程度にご覧頂ければと思います。

・派遣先の仲間や上司に相談。
自分の悩みについて具体的に考えてくれるのは同じ仕事をしている仲間やその仕事を見ている上司なので、雑談の中から相談をして悩みを共有してもらっていました。

・派遣会社の担当さんに相談。
それでもどこか心が晴れなかったため、現状の想いを担当さんに素直に相談しました。次の更新タイミング(相談日から二ヵ月後だった)までひとまず頑張ってみて、気持ちが変わらなければ更新を終わらせるという話になりました。

・なんとか働きつつ、自分自身でも求人を探す。
仕事の終わりが見えてきていたので、大変でしたがもうひとふんばりが出来てたんだと思います。
派遣会社の方で仕事を探してもらいつつ、個人としても次の仕事を探していました。

・更新タイミング時、気持ちが変わらなかったので退職。
派遣先の環境の良さや今後の不安もあり、だいぶ悩んだのも事実です。
ですが担当さんに相談していた時点で自分が辞めたがっていたんだと言うのがわかり、退職の上担当さんが見つけてくれた事務のお仕事に就きました。

以上です。
ここで辞めて次へ繋がるのか…と言う不安はどんな人でもあるかと思います。
先を見ることももちろん大事ですが、先を見すぎて心身を壊してしまったら元も子もありません。
わたし個人的には質問者さんの心身をまず第一に考えて欲しいと思っています。

最後に、悩んでしまってよくわからなくなってしまったら自分の思うことを思うがままに紙に書きなぐってみるのもお勧めです。
今よりも楽な気持ちで働けます様、ネット世界の片隅から応援しております。

Answer 2

私も経験者なので凄く気持ちがわかります。何度泣いたことか笑。

今は辛い時期かもしれませんが、

参考程度に聞いていただければ幸いです。

受電から他の商品を売る事って実は考え方次第で

気持ちが軽くなれますよ！（個人的にですが＞＜）

お客様の為ではなく、「ついでに売れればいっか」

みたいな軽い気持ちで言ってみてはどうでしょうか？

逆に発信業務の場合は成績が悪いと、上司からああだこうだ言われたり

給料に影響します。ですが受電がメインの場合は会社側も

そこまで成績にこだわっていない気がします。

それよりも受電数を大事にしてると思いますよ！

せっかく派遣先の環境に恵まれてるのですから、

今の気持ちを上司に相談してみてはいかがでしょうか。

頑張りたいという気持ちが上司に伝われば、

色々相談に乗ってくれると思いますよ。

上司が無理なら派遣会社に相談して、派遣の担当者から

上司に伝えてもらうという方法もあります。

それでも解決しなければ残念ですが、派遣会社から別の

仕事を紹介してもらいましょう！

Answer 3

↓ 働いた事無いから知らない仕事がたくさんあるみたい
３ヶ月くらいならまだまだだよ ↓みたいになりたくなければ もうちょっと頑張ろう

Answer 4

コールセンターとかまだそんな仕事あったんだ（笑）あと少しだな、