派遣会社の営業の方、派遣社員の方に質問です。 派遣会社の営業の方への質問です。 派遣スタッフから仕事に関する愚痴…

Question

派遣会社の営業の方、派遣社員の方に質問です。

派遣会社の営業の方への質問です。
派遣スタッフから仕事に関する愚痴を聞かされることについて、どうお考えですか？スタッフから愚痴を聞かされたらうっとうしいですか？少なくとも仕事だから我慢して聞くけれども、本音としてはウンザリですか？

派遣社員の方への質問です。
あなたの担当営業さんに、愚痴を言ったことはありますか？その時の営業さんの反応はどのようなものでしたか？言ってよかったですか？それとも、言わなきゃよかったと思いましたか？

営業さんに愚痴りたい気持ちがあるのですが、言って余計に嫌な思いをするだけなら、言わずに我慢した方がマシですし迷っています。
もちろん、個人レベルの話ですから、他の人の例が私に当てはまるわけではないことは十分、承知しています。ちょっと参考にしたいので、ぜひ体験談をお聞かせください。

Answer 1

現役派遣社員です。

普段割と我慢して、無理だと思うと引き留めに応じずアッサリ辞めるタイプなので、愚痴を言う時は盛大･重大で、営業さんも「あぁ…(´д｀)」という感じの顔をしています。

ただ、仕事なので些細な愚痴でも重大な相談でも、ちゃんと聞いてくれる営業さんは多いです。
が、必ずといって、
「どうしたいですか？」
「そのまま派遣先に伝えれば良いですか？」
「辞める人が後任のため、という意見はまず通りません」
「もう少し様子見して見ませんか？」
「満了日まで我慢できませんか？」
という様な返答になることが多いです。

担当営業にとっては、新規獲得＞更新継続の方が成績に関わる様なので、満了日前の途中解約やいわゆるバックレなどで派遣先と今後の関係が悪くならない様に、でも、派遣社員の満足度が高くて派遣先からも高評価がベストなので、極力努めてくれはします。

が、一旦辞めると決めたら全く連絡してこない、ドライな関係に間違いありません。

大手派遣会社であれば抱える案件も多いので当然ですし、小さな派遣会社にとっては貴重な収入源ですから、手厚くフォローしてくれる傾向は強いです。

親身になってくれるか、は担当営業さん次第、内容･状況次第なので一概には言えませんが、仕事だから、は共通でしょう。何もトラブルがなければ新規獲得とか他のスタッフの様子見に行ける時間を割いているのですから、感情的な愚痴ばかりで解決策が見えない、どうしたいかも分からないなら、「面倒くさいな」「もう満了で辞めて良いよ」と思われる可能性はあります。

言わなきゃ良かった、な愚痴ではなく、改善希望な内容であれば変な対応はまずされません。

でも、言って嫌な思いをするからと相談を悩む担当営業はビジネスパートナーとして信用できてないということ。言わなきゃ悪くなる一方ですよ。

Answer 2

相談なのか愚痴なのかで違ってきます。

愚痴なら、何でもない時にわざわざ電話してでなく、更新時などの機会に聞いてもらう程度の方がよいでしょうが、ただ、愚痴や要求が多いと、今後もその派遣会社を利用する場合は、次の派遣先を紹介してもらう時に他のスタッフよりも優先順位が下がるかもしれません。