仕事でむかついた

Question

仕事でむかついた公務員、男です。
発注者側からの立場ですが、自分は業者と対等な関係であると思っています。
目上の人が業者さんには多いので必ず敬語を使うし、当然向こうも仕事だから
敬語が当たり前だと思っていました。
しかし、電話でのやりとりがタメ口で話されたり完全になめられています。
技術職ではないのでその道に関しては相手が上で教えてもらうことがありますが
それと言葉遣いは関係ないと思います。正直人として大人としてのマナー違反して
いると考えています。
こういう経験をした公務員の方、または言ったことのある業者さんはいらっしゃいますか？
またその解消はどうやった方がいいですか？
上司にはまだ言っていませんが、ホントムカつきます。

Answer 1

いますよ。
自分はその都度いいます。「自分はあなたの友達じゃないですよ。まともな言葉で話しましょう」って。

Answer 2

公務員ではないですが、元請の立場で業者さんとやりあうことが多い職場にいました。(建築関係)

タメ口は、よくあります。こればっかりは、業者さんに直してもらおうと思っても、難しいと思います。(へたに、敬語使っててください！なんて頑張ると、余計なめられてしまいます。)
一番いいのは、業者に「こいつ仕事できるな」と思わせることでしょうが、なかなかそういう機会もないですよね。
こちらもタメ口で話して、次第にお互い打ち溶け合っていくのが、楽に仕事をできる状況ではないでしょうか？

ちなみに私が過去にムカついた業者は、(ゴールドの腕時計をした社長でしたが)明らかに新人で24歳の女の私に向かって「先生の描く図面はいいですね～」と言っていたときです。
これはどう考えたって馬鹿にしているとしか思えませんでした。
むしろ「あんた、こんな訳わかんない物描いてきて、仕事にならないんだよ！」とどやされている方が、新人であっても社会人としてみてくれている気がします。

Answer 3

公務員とか抜きにして、建設業界とかはよくありますね。
この業界ですから口が悪いのは仕方ないかな～って考えましょうよ。
そんなビジネスマナーなんて、特に田舎の土木系の社長は
知らないから、下の教育もイマイチですし・・・

私の場合は年上なら「しかし言葉使い悪いね～」って、雑談話してるときに笑いながら言います、
これで大体相手も察して、言葉使いを考えてましたね。
年下なら「他で話すときに、敬語を使わないと笑われるぞ」って、これも雑談のときに教えます。
（それができない業者はこの内使わなくなるので潰れる）

業者と対等と考えいる貴方は、素晴らしいです。
結構、発注者（公務員）の特に新人は”仕事やってんだぞ”って勘違いしているのもいますが
目に余るようなら上司に呼ばれて説教されるか、業者に怒られてシュンとなってますね。

Answer 4

私の職場も公務員よりでいわゆる「外部に対して頭を下げることの少ない」職場です。
「発注者」としての立場にあることが多いので，恥ずかしいことですが，役職者は「業者＝目下」という扱いをするのが当たり前のようですし，下っ端の新人でさえそれを見習って？か，出入りの業者さんに対して横柄な口の利き方をする「勘違いな輩」が多いです。

仕事の「し」の字も把握していなような新人が，それこそ自分の父親くらいの年齢の方に「君のところは…」とやるわけですから…。相手の方もムカつくを通り越して，呆れているような気がします。
たまたま発注側に所属しているからと言って，自分が偉いわけでもなんでもありません。
ましてや目上の方でしてら，仕事も人生のキャリアも相手の方が先輩です。
見ていて不快ですし，自分もお世話になっている方だったりした場合には，申し訳なさと恥ずかしさでいたたまれなくなってしまいます(汗)
良くないことだと忠告するのですが，目の前の悪いお手本(上司)が改めない限り，なくなりそうにはありません。

発注者と受注者という利益関係にあるとは言え，あきらかに目上である方，もしくは同等であっても社会人としては節度のある態度(言葉遣い)で接するべきだと思っています。
ちなみに年下の方に対しても冗談は言いますが，基本的に「ため口」と言うのは使いませんね。友達ではないのですから。
また，守衛さんや清掃会社の方に対しても同様にするべきだと思いますね。

逆に，私が就職した頃から出入りしている業者さんで，いまだに下の名前に「ちゃん」付けで名前を呼ぶ方がいます。
40過ぎのおばちゃんに向かって「ちゃん」はないだろう…と。聞こえた周りがドン引きになつてしまいます(汗)
「“ちゃん”は賞味期限切れなので，やめてください」…と言ったら，「まだまだ，気の持ちようだ」と励まされてしまいました。違うって…(笑)