至急お願い致します。

Question

至急お願い致します。（友達からの質問です）

二日前にコールセンターの面接を受けました。
まだ合格、不合格の電話は来ていません。
ですが、家庭内で不幸が相次ぎ、どうしてもアルバイトに行ける状態ではなくなりました。
１日、２日の休みではなく、当分家を離れられなくなりました。
なので、辞めなくてはいけなくなったのですが、合格、不合格の電話が来る前に電話して言う方がいいですか？それとも、電話が来た時に言う方がいいですか？

また、上記に書いた理由で辞めさせて頂きたいと言って良いでしょうか？

補足

すみません、補足です。
友達から連絡があり、アルバイト先に電話しようとした矢先に合格の電話（電話が来たら合格と意味なので）が来たみたいなんです。その場は出れる状況でもなかったので電話はキレたみたいなんですが、合格の電話が来てしまったので何と断ればいいか分からなくなったとの事です…汗
合格の電話が来た今、何と断ればいいかアドバイスお願いします。

Answer 1

とりあえず辞退の電話を入れ、その後のことはそこで相談しましょう。

先日は面接していただいてありがとうございました。
申し訳ないのですが、家庭の事情でアルバイトができなくなってしまいましたので、辞退させてください。

と電話してみればいいと思いますよ。
これだけ言えば、向こうが何か言うと思います。
詳しい理由を聞かれたら、何があったのか（どうしても言えないなら言えないで通してもいいです）を話して、再度謝罪しましょう。

それでいいと思いますよ。
こういうときってしんどいですね。

Answer 2

辞めると決めたのなら、その会社の営業時間内に、
早めに電話して辞退すればいいと思います。
会社的には、辞退の連絡は遅いよりは早いほうがいいですね。

理由は、家庭の事情でいいと思いますよ。
採用されたかどうかも分からないのですから、
詳しく説明する必要はないです。

Answer 3

ご友人がそのアルバイトを完全にやるつもりがない(やれる状況にない)なら採用・不採用に関わらず「辞退」の連絡をされれば良いと思います。
理由は…。
採用の連絡を戴いた時に「辞退」を伝えるのも伝えにくいと思いますし。
質問者様のご友人が「採用」するために他の方を「不採用」にしている可能性もあります。
ご友人が「働らかない(働けない)」なら「辞退」のご連絡をされれば良いと思います。
理由は「家庭の事情」でも「一身上の事情」でも良いと思います。
ほそく読ませて戴きました。
合格の連絡が来てしまったのですね。
採用をお断りするなら早い方が良いです。(ご友人を採用する為に他の応募者様を不採用にしている場合もありますから)
採用辞退の理由は「家庭の事情」でも「一身上の都合」でも良いと思います。
時間が経過すればするほど連絡しづらくなりますから早い方が良いと思いますよ。