広島の浜脇整形の当番医の対応が悪すぎでした。救急車専用です。あ、救急車から電話が来ました。とか言われたり、なぜ平日に行か…

Question

広島の浜脇整形の当番医の対応が悪すぎでした。救急車専用です。あ、救急車から電話が来ました。とか言われたり、なぜ平日に行かないんですか？と言われてあしらわれるだけ。症状とか聞いて対処法を答えたり平日の営業時間言ったり、つっぱねるよりも他にすることがあると思います。
つらくて連絡してる人に対して夜間の医療事務のひとはそんなお断りするものですか？？

Answer 1

Ｑ：整形外科医の当番医の対応が悪い

Ａ：現在、救急車において、一番、困っているのが「骨折」とのことです。

整形外科医の当直医がいない。いても、その病院が対応できない事が多い

結果、受け入れが出来ない。外科医とか、脳外科医も、流石に、骨折の救急車は受けられないですし。受けても、結局、整形外科に頼まないといけないので。同じ事。

真の整形外科救急医は、少ないんです。なので、確かに、整形外科医が言う通り、救急車専用の当直がいるのなら、それは、社会的には非常に貴重ですよね。

「平日にいかないんですか？」と聞かれたということは、平日から症状があったということでしょうか？

質問者さんの事情もあるでしょうが、その事情と救急は別の話。平日に病院にいけないから、じゃあ、夜間に、休日に、と皆がやったら、医療は崩壊する。

逆に、平日いかなくて良いということは、待てる、ということでしょう？

救急の当番医の仕事ではない。

やるとすれば、地域の開業医の輪番で対応する形でしょうか？電話するところを間違ってますよね。

他には、電話で対処法を聞く、というのは、ありえないでしょう。

電話で対処法を言えるわけがない。医師法違反です。

平日の営業日を言う。それも、夜間、救急の医療事務の仕事ではないです。親切に教えてくれることはありますが。

まして、救急の当番医ん、平日の営業時間を聞くとか、絶対にやっちゃダメ。

医者は、緊急性のある患者の搬送依頼や、救急車からの電話で、命のやりとりをしている時に。

「電話で対処法教えろよ」「平日の営業時間を教えろ」「他にやってる整形外科医を教えろ」というのに対応している余裕はないし。

そんな電話が続くと、もう救急車とかとれなくなっちゃう。結果、その地域の患者さんの命を危険にさらす。

救急は、社会的公益性が高く、患者一個人のワガママを認めてはいけない領域です。それをやっちゃうと、救急医療が崩壊し、その地域、数万人、数十万人に影響が出るから。

Answer 2

電話の受付は、夜間は、医療事務じゃなくて、看護師が対応してることも多いですよ。
とても困ってるから、大変な思いをしてるから、どうしたらいいか分からないから、病院に電話をしているのに、
そんな対応はひどいですね。
一般人には、はっきりいって、そんな病院の事情を確実に把握してる人は少ないと思います。ましては緊急だと思っている時に、本人も、そんな状況下では、落ち着いた判断も難しいと思います。
緊急を要するのかという判断も専門的な知識のない人には無理です。
とりあえず、病院に連絡をとる手段は賢いと私は思います。素人の判断で、大丈夫だろうと判断して、手遅れになるよりかは、確認することも賢い手段だと思います。
浜脇病院は、整形外科しか科がないですし、科も、整形外科なので、そういう病院には、生死を争うような重病の患者は、ほとんどいないと思います。
病院のスタッフも、夜間とはいえ、あくまで仕事なのだから、仕事の時間帯は、きちんとした対応はするべきだと思います。
でないと、その病院は、いいかげんな対応をする病院なのだと評価されるだけです。