ヤマダ電機のレジの仕組みについて教えて下さい 今、入ったばかりのアルバイトなのですが、 どうも聞く人によって話が…

Question

ヤマダ電機のレジの仕組みについて教えて下さい

今、入ったばかりのアルバイトなのですが、
どうも聞く人によって話が違うので会社マニュアルではどうなっているのか知りたいためです

まず、検索によって、
GPS、集中レジなるものが
ある事は分かりました
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1128753636

まず、上記には書いてないだけで、
もしかして他にもレジはあるのでしょうか？

サービスカウンターに当たるレジって
当方の注意不足だけかもしれませんが
見当たら無いんですよ

それと、集中レジとは階段上がって直ぐの
一般レジの事と読めますが、
間違ってませんか？

次に、「返金」の場合はどのレジに案内すれば
良いのでしょうか？

どこのレジでも大丈夫ですか？

サービスカウンターの様な中央レジでしょうか？

それと、同じかも知れませんが、「交換」
はどこのレジでするのでしょうか？

うっすらとは、その専門のレジとは
聞きましたが、はっきりしないので
知りたいです

ちょっと分かりずらいでしょうが、
新人さんに「レジの種類」「返金・返品時の対応」
を教えるつもりで、誰にでも分かりやすく
説明して頂けたら幸いです

それではお願いします

Answer 1

場所はまちまちだと思いますが、返品や交換は大概の場合、集中で行われると思いますよ。
初めのうちはお客様からのお声掛けを頂いたら近くにいる先輩社員に逐一聞いた方が確実ですよ。

あと店舗によってはその他にオモチャのAVレジや、薬を売るためのドラッグレジがあったりします。

Answer 2

店舗によってまちまちだと思います。
先輩に聞いて下さい。